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目次
はじめに~ディズニーの「おそうじ」とは
ステージ1 おそうじという名の魔法
清潔さはホスピタリティの原点/追求すべきはゲストの「満足感」でなく「幸福感」/汚れる前にきれいにする/毎日、大掃除を続ける/ほか
ステージ2 ハピネスを生む「おそうじ」
靴を脱いで清潔さをチェック/掃除のための掃除はしない/心身の修養が目的ではない/ゲストの安全を最優先する/ほか
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- 資料種別
- 図書
- ISBN
- 978-4-09-825165-0
- タイトル
- タイトルよみ
- ディズニー ノ マホウ ノ オソウジ
- 著者・編者
- 安孫子薫 著
- シリーズタイトル
- 著者標目
- 安孫子, 薫, 1951- アビコ, カオル, 1951- ( 001092443 )典拠
- 出版事項
- 出版年月日等
- 2013.6
- 出版年(W3CDTF)
- 2013