ディズニーの魔法のおそうじ

• Material Type: 図書
• ISBN: 978-4-09-825165-0
• Title: ディズニーの魔法のおそうじ
• Title Transcription: ディズニー ノ マホウ ノ オソウジ
• Author/Editor: 安孫子薫 著
• Series Title: 小学館101新書 ; 165
• Author Heading: 安孫子, 薫, 1951- アビコ, カオル, 1951- ( 001092443 )Authorities
• Publication, Distribution, etc.: 東京 : 小学館
• Publication Date: 2013.6
• Publication Date (W3CDTF): 2013
• Extent: 236p
• Size: 18cm
• Place of Publication (Country Code): JP
• Text Language Code: jpn
• Subject Heading: 東京ディズニーリゾート トウキョウ ディズニー リゾート ( 00642489 )Authorities; 掃除 ソウジ ( 01089457 )Authorities
• NDC 9th ed.: 689.5 : Tourist industry
• NDLC: DK261
• Target Audience: 一般
• Note (General): 「「お客様の幸せ」のためにディズニーはまず「おそうじ」を考えた」(2011年刊)の改題、加筆・再編集
• Price: 740円
• Holding library: 国立国会図書館
• Call No.: DK261-L61
• Data Provider (Database): 国立国会図書館 : 国立国会図書館蔵書; https://ndlsearch.ndl.go.jp
• Bibliographic ID (NDL): 024457845; http://id.ndl.go.jp/bib/024457845
• National Bibliography No. (JPNO): 22263288
• TOHAN MARC No.: 32931686
• Cataloging Rule: Nippon Cataloguing Rules 1987 Revised Edition
• Bibliographic Record Category (NDL): 111

• Summary, etc.: ディズニーの清潔さの基準は「そこで赤ちゃんがハイハイできるか」。顧客の満足感の先の幸福感まで追求するディズニーのおそうじワールドを紹介する。(Provided by: サピエ図書館資料検索)

Table of Contents

はじめに～ディズニーの「おそうじ」とは

ステージ1 おそうじという名の魔法

清潔さはホスピタリティの原点／追求すべきはゲストの「満足感」でなく「幸福感」／汚れる前にきれいにする／毎日、大掃除を続ける／ほか

ステージ2 ハピネスを生む「おそうじ」

靴を脱いで清潔さをチェック／掃除のための掃除はしない／心身の修養が目的ではない／ゲストの安全を最優先する／ほか