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目次
解説 萩原雅之<br/><br/>イントロダクション ユーザーファーストデジタル時代のビジネスを左右する最も重要なコンセプト<br/><br/>第1章 ユーザー中心の経営成功する企業に共通する経営手法の秘密<br/><br/>第2章 同心円型の組織体制なぜどんな社員であってもユーザーと繋がれるのか?<br/><br/>第3章 使い捨てテクノロジーオバマが採用した開発手法とは?<br/><br/>第4章 社会的使命に基づいた製品コモディティ化の波を乗り越える4つの手法<br/><br/>第5章 ユーティリティ・マーケティング広告に代わるデジタル時代における真のマーケティングとは?<br/><br/>第6章 TCPFセールスユーザーを顧客に変えるには?<br/><br/>第7章 ハイブリッド・カスタマーサービスデジタル時代に求められる新しいサービスの形とは?<br/><br/>おわりに シフトする今からでも遅くはない。ユーザーファースト企業になろう<br/><br/>
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書誌情報
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- 資料種別
- 図書
- ISBN
- 978-4-7981-3092-7
- タイトルよみ
- ユーザーズ : コキャク シュギ ノ シュウエン ト キギョウ ノ メイウン オ サユウ スル ナナツ ノ センリャク
- 著者・編者
- アーロン・シャピロ 著梶原健司, 伊藤富雄 訳萩原雅之 監訳
- 著者標目
- 梶原, 健司, 1976- カジワラ, ケンジ, 1976- ( 001147775 )典拠伊藤, 富雄, 1958- イトウ, トミオ, 1958- ( 001104289 )典拠
- 出版事項
- 出版年月日等
- 2013.9
- 出版年(W3CDTF)
- 2013
- 数量
- 327p