スターバックスのライバルは、リッツ・カールトンである。 = Starbucks VS The Ritz-Carlton : 本当のホスピタリティの話をしよう

• 資料種別: 図書
• ISBN: 978-4-04-110695-2
• タイトル: スターバックスのライバルは、リッツ・カールトンである。 : 本当のホスピタリティの話をしよう
• タイトルよみ: スターバックス ノ ライバル ワ リッツ カールトン デ アル
• 著者・編者: 岩田松雄, 高野登 著
• 著者標目: 岩田, 松雄, 1958- イワタ, マツオ, 1958- ( 001114845 )典拠; 高野, 登 タカノ, ノボル ( 01036200 )典拠
• 出版事項: 東京 : KADOKAWA
• 出版年月日等: 2014.2
• 出版年（W3CDTF）: 2014
• 数量: 221p
• 大きさ: 19cm
• 並列タイトル等: Starbucks VS The Ritz-Carlton ホントウ ノ ホスピタリティ ノ ハナシ オ シヨウ; Starbucks VS The Ritz-Carlton
• 出版地（国名コード）: JP
• 本文の言語コード: jpn
• 件名標目: ホスピタリティ ホスピタリティ ( 01181991 )典拠; スターバックス社 スターバックスシャ ( 00688759 )典拠; リッツカールトン リッツ カールトン ( 01082593 )典拠
• NDC9版: 673 : 商業経営．商店
• NDLC: DH441
• 対象利用者: 一般
• 入手条件・定価: 1400円
• 所蔵機関: 国立国会図書館
• 請求記号: DH441-L172
• 連携機関・データベース: 国立国会図書館 : 国立国会図書館蔵書; https://ndlsearch.ndl.go.jp
• 書誌ID（NDLBibID）: 025285620; http://id.ndl.go.jp/bib/025285620
• 全国書誌番号: 22384148
• トーハンMARC番号: 33059017
• 目録規則: 日本目録規則1987年版改訂版
• 整理区分コード: 111

• 要約等: 元スターバックスジャパンＣＥＯと元リッツ・カールトン日本支社長の激論（提供元: 出版情報登録センター（JPRO））

目次

第１章　ホスピタリティはいかにして生まれるのか？

第２章　ブランドはいかにして育つのか？

第３章　御社のミッションはなんですか？

第４章　おもてなしと日本人の感性