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スターバックスのライバルは、リッツ・カールトンである。 : 本当のホスピタリティの話をしよう

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スターバックスのライバルは、リッツ・カールトンである。 = Starbucks VS The Ritz-Carlton : 本当のホスピタリティの話をしよう

Call No. (NDL)
DH441-L172
Bibliographic ID of National Diet Library
025285620
Material type
図書
Author
岩田松雄, 高野登 著
Publisher
KADOKAWA
Publication date
2014.2
Material Format
Paper
Capacity, size, etc.
221p ; 19cm
NDC
673
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Detailed bibliographic record

Summary, etc.:

元スターバックスジャパンCEOと元リッツ・カールトン日本支社長の激論(Provided by: 出版情報登録センター(JPRO))

Table of Contents

  • 第1章 ホスピタリティはいかにして生まれるのか?

  • 第2章 ブランドはいかにして育つのか?

  • 第3章 御社のミッションはなんですか?

  • 第4章 おもてなしと日本人の感性

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    Paper
    Call No.:
    673/イワタ/企業研究
    Book Registration Number:
    1016153692
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    67398//
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Bibliographic Record

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Paper Digital

Material Type
図書
ISBN
978-4-04-110695-2
Title Transcription
スターバックス ノ ライバル ワ リッツ カールトン デ アル
Author/Editor
岩田松雄, 高野登 著
Author Heading
岩田, 松雄, 1958- イワタ, マツオ, 1958- ( 001114845 )Authorities
高野, 登 タカノ, ノボル ( 01036200 )Authorities
Publication, Distribution, etc.
Publication Date
2014.2
Publication Date (W3CDTF)
2014
Extent
221p