世界一のココロの翼を目指した"名物機長"のおもてなし : いつも笑顔で目指そう!完璧!感動!感謝!

• 資料種別: 図書
• ISBN: 978-4-341-08602-2
• タイトル: 世界一のココロの翼を目指した"名物機長"のおもてなし : いつも笑顔で目指そう!完璧!感動!感謝!
• タイトルよみ: セカイイチ ノ ココロ ノ ツバサ オ メザシタ メイブツ キチョウ ノ オモテナシ : イツモ エガオ デ メザソウ カンペキ カンドウ カンシャ
• 著者・編者: 山形和行 著
• 版: 新版
• 著者標目: 山形, 和行, 1948- ヤマガタ, カズユキ, 1948- ( 001140107 )典拠
• 出版事項: 東京 : ごま書房新社
• 出版年月日等: 2014.11
• 出版年（W3CDTF）: 2014
• 数量: 247p
• 大きさ: 19cm
• 出版地（国名コード）: JP
• 本文の言語コード: jpn
• 件名標目: パイロット (航空) パイロット (コウクウ) ( 00563194 )典拠
• NDC9版: 687.38 : 航空運送
• NDLC: DK221
• 対象利用者: 一般
• 一般注記: 初版のタイトル: 世界一のココロの翼を目指した"名物機長"のホスピタリティ
• 書誌注記: 年譜あり
• 入手条件・定価: 1400円
• 所蔵機関: 国立国会図書館
• 請求記号: DK221-L18
• 連携機関・データベース: 国立国会図書館 : 国立国会図書館蔵書; https://ndlsearch.ndl.go.jp
• 書誌ID（NDLBibID）: 025915316; http://id.ndl.go.jp/bib/025915316
• 全国書誌番号: 22508139
• トーハンMARC番号: 33185319
• 目録規則: 日本目録規則1987年版改訂版
• 整理区分コード: 111

• 要約等: パイロット歴44年、総飛行時間2万1323時間。搭乗客が驚き笑いそして感動した究極のおもてなし!（提供元: 出版情報登録センター（JPRO））

目次

第1話 山形機長の名物アナウンス-「搭乗者」の皆さまからのお便り

第2話 なぜ、このアナウンスをはじめたか-世界一のおもてなしを目指して

第3話 「プロ」として「世界一NO.1」をめざして

第4話 夢を実現した私の半生

第5話 あなただけの空はすぐそこにある!