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世界一のココロの翼を目指した"名物機長"のおもてなし : いつも笑顔で目指そう!完璧!感動!感謝! 新版

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世界一のココロの翼を目指した"名物機長"のおもてなし : いつも笑顔で目指そう!完璧!感動!感謝!

新版

Call No. (NDL)
DK221-L18
Bibliographic ID of National Diet Library
025915316
Material type
図書
Author
山形和行 著
Publisher
ごま書房新社
Publication date
2014.11
Material Format
Paper
Capacity, size, etc.
247p ; 19cm
NDC
687.38
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Notes on use

Note (General):

初版のタイトル: 世界一のココロの翼を目指した"名物機長"のホスピタリティ

Detailed bibliographic record

Summary, etc.:

パイロット歴44年、総飛行時間2万1323時間。搭乗客が驚き笑いそして感動した究極のおもてなし!(Provided by: 出版情報登録センター(JPRO))

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Table of Contents

Provided by:出版情報登録センター(JPRO)Link to Help Page
  • 第1話 山形機長の名物アナウンス-「搭乗者」の皆さまからのお便り

  • 第2話 なぜ、このアナウンスをはじめたか-世界一のおもてなしを目指して

  • 第3話 「プロ」として「世界一NO.1」をめざして

  • 第4話 夢を実現した私の半生

  • 第5話 あなただけの空はすぐそこにある!

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Paper

Material Type
図書
ISBN
978-4-341-08602-2
Title Transcription
セカイイチ ノ ココロ ノ ツバサ オ メザシタ メイブツ キチョウ ノ オモテナシ : イツモ エガオ デ メザソウ カンペキ カンドウ カンシャ
Author/Editor
山形和行 著
Edition
新版
Author Heading
山形, 和行, 1948- ヤマガタ, カズユキ, 1948- ( 001140107 )Authorities
Publication, Distribution, etc.
Publication Date
2014.11
Publication Date (W3CDTF)
2014