サービスサイエンスによる顧客共創型ITビジネス
サービスサイエンスによる顧客共創型ITビジネス
- 国立国会図書館請求記号
- DK411-L252
- 国立国会図書館書誌ID
- 026037116
資料詳細
要約等：
- ベストセラー『顧客はサービスを買っている』(諏訪良武/北城恪太郎 著 ダイヤモンド社)の続編！（提供元: 出版情報登録センター（JPRO））
著者紹介：
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目次
序章 顧客満足はサービスの成果よりプロセスで決まる
第一章 実践されている諏訪流サービスサイエンスを速習する
第二章 成功しているサービス事業の全体像を理解する
第三章 システム開発の顧客満足の鍵を握るプロセス品質
第四章 システム開発のお客様を明確に定義する
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関東
さいたま市立中央図書館
紙- 請求記号：
- 007.35 ｻﾋﾞ
- 図書登録番号：
- 01102308523
千葉市中央図書館
紙東京都立中央図書館
紙- 請求記号：
- 007.3-6271-2015
- 図書登録番号：
- 7105283192
横浜市立図書館
紙- 請求記号：
- 007.3
- 図書登録番号：
- 2055381839
川崎市立図書館
紙- 請求記号：
- 007.3 ｻﾋﾞ
- 図書登録番号：
- 430016007394
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- 資料種別
- 図書
- ISBN
- 978-4-7981-4141-1
- タイトルよみ
- サービス サイエンス ニ ヨル コキャク キョウソウガタ アイティー ビジネス
- 著者・編者
- 諏訪良武, 山本政樹 共著
- 出版事項
- 出版年月日等
- 2015.1
- 出版年（W3CDTF）
- 2015
- 数量
- 218p