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顧客ロイヤルティ戦略:ケースブック

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顧客ロイヤルティ戦略:ケースブック

国立国会図書館請求記号
DH411-L388
国立国会図書館書誌ID
026194785
資料種別
図書
著者
内田和成, 余田拓郎, 黒岩健一郎 編著
出版者
同文舘出版
出版年
2015.3
資料形態
ページ数・大きさ等
187p ; 21cm
NDC
675
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資料に関する注記

一般注記:

「顧客ロイヤルティの時代」(2004年刊)の改題、改訂

資料詳細

要約等:

コメダ珈琲、ファンケル、日本交通、トリッピースなど、リアルやネットで「顧客生涯価値」や「関係の経済性」を高めている事例を紹介。現代の顧客ロイヤルティ問題の本質や課題を描き出す。(提供元: 出版情報登録センター(JPRO))

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書誌情報

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資料種別
図書
ISBN
978-4-495-64721-6
タイトルよみ
コキャク ロイヤルティ センリャク ケース ブック
著者・編者
内田和成, 余田拓郎, 黒岩健一郎 編著
著者標目
内田, 和成, 1951- ウチダ, カズナリ, 1951- ( 00697207 )典拠
余田, 拓郎, 1960- ヨダ, タクロウ, 1960- ( 00810521 )典拠
黒岩, 健一郎 クロイワ, ケンイチロウ ( 00828944 )典拠
出版年月日等
2015.3
出版年(W3CDTF)
2015
数量
187p