「おもてなし」依存が会社をダメにする : 観光、ホテル、旅館業のための情報産業論

• 資料種別: 図書
• ISBN: 978-4-8309-4853-4
• タイトル: 「おもてなし」依存が会社をダメにする : 観光、ホテル、旅館業のための情報産業論
• タイトルよみ: オモテナシ イゾン ガ カイシャ オ ダメ ニ スル : カンコウ ホテル リョカンギョウ ノ タメ ノ ジョウホウ サンギョウロン
• 著者・編者: 青木昌城 著
• 著者標目: 青木, 昌城, 1961- アオキ, マサシロ, 1961- ( 001210236 )典拠
• 出版事項: 東京 : 文眞堂
• 出版年月日等: 2015.6
• 出版年（W3CDTF）: 2015
• 数量: 226p
• 大きさ: 21cm
• 出版地（国名コード）: JP
• 本文の言語コード: jpn
• 件名標目: 観光事業 カンコウジギョウ ( 00564903 )典拠
• NDC9版: 689 : 観光事業
• NDLC: DK261
• 対象利用者: 一般
• 書誌注記: 文献あり
• 入手条件・定価: 2200円
• 所蔵機関: 国立国会図書館
• 請求記号: DK261-L243
• 連携機関・データベース: 国立国会図書館 : 国立国会図書館蔵書; https://ndlsearch.ndl.go.jp
• 書誌ID（NDLBibID）: 026496462; http://id.ndl.go.jp/bib/026496462
• 全国書誌番号: 22615212
• トーハンMARC番号: 33298415
• 目録規則: 日本目録規則1987年版改訂版
• 整理区分コード: 111

• 要約等: 三井不動産ホテルマネジメント元社長・会長松本邦夫氏推薦！（提供元: 出版情報登録センター（JPRO））
• 著者紹介: 青木 昌城 1961年横浜生まれ。大学4年在学中の1983年から85年の2年間、外務省派遣員として在エジプト日本国大使館に勤務。86年に株式会社帝国ホテル入社。フロント勤務を経て、経営管理室に異動し、その後は経営企画畑一筋。この間、全社予算管理制度の構築をはじめ、ホテル開発、店舗管理などを担当し、社...

目次

序　サービス業の本質をつかむ

１　「おもてなしの国」に世界的企業がない不思議

1-1　外国人旅行者が感動する国

1-2　メーカーの世界

1-3　厳しい現実