誰からも信頼される三越伊勢丹の心づかい

• 資料種別: 図書
• ISBN: 978-4-04-601680-5
• タイトル: 誰からも信頼される三越伊勢丹の心づかい
• タイトルよみ: ダレカラ モ シンライ サレル ミツコシ イセタン ノ ココロズカイ
• 著者・編者: 三越伊勢丹ヒューマン・ソリューションズ 著
• 著者標目: 三越伊勢丹ヒューマンソリューションズ ミツコシ イセタン ヒューマン ソリューションズ ( 001257908 )典拠
• 出版事項: 東京 : KADOKAWA
• 出版年月日等: 2017.2
• 出版年（W3CDTF）: 2017
• 数量: 188p
• 大きさ: 19cm
• 出版地（国名コード）: JP
• 本文の言語コード: jpn
• 件名標目: 三越伊勢丹 ミツコシ イセタン ( 001112947 )典拠
• NDC10版: 673.838 : 商業経営．商店
• NDLC: DH468
• 対象利用者: 一般
• 入手条件・定価: 1400円
• 所蔵機関: 国立国会図書館
• 請求記号: DH468-L362
• 連携機関・データベース: 国立国会図書館 : 国立国会図書館蔵書; https://ndlsearch.ndl.go.jp
• 書誌ID（NDLBibID）: 027976383; http://id.ndl.go.jp/bib/027976383
• 全国書誌番号: 22866918
• トーハンMARC番号: 33568067
• 目録規則: 日本目録規則1987年版改訂版
• 整理区分コード: 111

• 要約等: 創業340年以上たった今でも、なぜこんなにも愛され続けているのか？ わずかな時間の接客でも一瞬で信頼される、人の心をとらえて離さない31の理由（提供元: 出版情報登録センター（JPRO））
• 著者紹介: 三越伊勢丹儀式１１０番 日本最大規模の百貨店である三越と伊勢丹を含めた三越伊勢丹グループの採用、教育研修、労務厚生業務をはじめ、小型店舗の運営も行い、数多くの現場を持っている。さまざまな現場で培ったノウハウを活用し、人材派遣、研修、リサーチ、コンサルティング等、“総合的な人財サービス”を提供している...

目次

第１章　相手の心を一瞬でつかむコミュニケーション

第２章　相手との関係を深めて心を動かす

第３章　340年以上、継承されてきた「変わらないこと」「変わり続けること」

第４章　三越伊勢丹流「仕事のスキル」

第５章　人が育つ仕組み