JALの心づかい : グランドスタッフが実践する究極のサービス

• 資料種別: 図書
• ISBN: 978-4-309-24843-1
• タイトル: JALの心づかい : グランドスタッフが実践する究極のサービス
• タイトルよみ: ジャル ノ ココロズカイ : グランド スタッフ ガ ジッセン スル キュウキョク ノ サービス
• 著者・編者: 上阪徹 著
• 著者標目: 上阪, 徹 ウエサカ, トオル ( 01157752 )典拠
• 出版事項: 東京 : 河出書房新社
• 出版年月日等: 2018.1
• 出版年（W3CDTF）: 2018
• 数量: 223p
• 大きさ: 19cm
• 出版地（国名コード）: JP
• 本文の言語コード: jpn
• 件名標目: 日本航空株式会社 ニホン コウクウ カブシキ ガイシャ ( 00274219 )典拠
• NDC10版: 687.3 : 航空運輸
• NDLC: DK221
• 対象利用者: 一般
• 入手条件・定価: 1400円
• 所蔵機関: 国立国会図書館
• 請求記号: DK221-L38
• 連携機関・データベース: 国立国会図書館 : 国立国会図書館蔵書; https://ndlsearch.ndl.go.jp
• 書誌ID（NDLBibID）: 028754884; http://id.ndl.go.jp/bib/028754884
• 全国書誌番号: 23009110
• トーハンMARC番号: 33713056
• 目録規則: 日本目録規則1987年版改訂版
• 整理区分コード: 111

• 要約等: なぜ、ＪＡＬのおもてなしにはマニュアルがないのか？ 数十時間に及ぶ濃密な取材により、空港で活躍するグランドスタッフが実行している一歩先を行くホスピタリティの真髄を明かす。（提供元: サピエ図書館資料検索）
• 著者紹介: 上阪 徹 1966年兵庫県生まれ。著書に、累計40万部を超えるベストセラーインタビュー集『プロ論。』のほか、『社長の「まわり」の仕事術』『あの明治大学が、なぜ女子高生が選ぶNo.1大学になったのか？』など多数。（提供元: 出版情報登録センター（JPRO））