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JALの心づかい : グランドスタッフが実践する究極のサービス

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JALの心づかい : グランドスタッフが実践する究極のサービス

Call No. (NDL)
DK221-L38
Bibliographic ID of National Diet Library
028754884
Material type
図書
Author
上阪徹 著
Publisher
河出書房新社
Publication date
2018.1
Material Format
Paper
Capacity, size, etc.
223p ; 19cm
NDC
687.3
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Detailed bibliographic record

Summary, etc.:

なぜ、JALのおもてなしにはマニュアルがないのか? 数十時間に及ぶ濃密な取材により、空港で活躍するグランドスタッフが実行している一歩先を行くホスピタリティの真髄を明かす。(Provided by: サピエ図書館資料検索)

Author introduction:

上阪 徹 1966年兵庫県生まれ。著書に、累計40万部を超えるベストセラーインタビュー集『プロ論。』のほか、『社長の「まわり」の仕事術』『あの明治大学が、なぜ女子高生が選ぶNo.1大学になったのか?』など多数。(Provided by: 出版情報登録センター(JPRO))

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    Call No.:
    687.3/ウエサ
    Book Registration Number:
    1016543645
  • CiNii Research

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Paper Recording Media Digital

Material Type
図書
ISBN
978-4-309-24843-1
Title Transcription
ジャル ノ ココロズカイ : グランド スタッフ ガ ジッセン スル キュウキョク ノ サービス
Author/Editor
上阪徹 著
Author Heading
上阪, 徹 ウエサカ, トオル ( 01157752 )Authorities
Publication, Distribution, etc.
Publication Date
2018.1
Publication Date (W3CDTF)
2018
Extent
223p