完全図解介護リスクマネジメント : 決定版! トラブル対策編

• 資料種別: 図書
• ISBN: 978-4-06-282473-6
• タイトル: 完全図解介護リスクマネジメント : 決定版!
• タイトルよみ: カンゼン ズカイ カイゴ リスク マネジメント : ケッテイバン
• 巻次・部編番号: トラブル対策編
• 著者・編者: 山田滋 著; 三好春樹, 下山名月 監修; 東田勉 編集協力
• シリーズタイトル: 介護ライブラリー
• 著者標目: 山田, 滋 ヤマダ, シゲル ( 00988491 )典拠; 三好, 春樹, 1950- ミヨシ, ハルキ, 1950- ( 00155343 )典拠; 下山, 名月 シモヤマ, ナツキ ( 00796113 )典拠; 東田, 勉 ヒガシダ, ツトム ( 01182041 )典拠
• 出版事項: 東京 : 講談社
• 出版年月日等: 2018.2
• 出版年（W3CDTF）: 2018
• 数量: 303p
• 大きさ: 26cm
• 出版地（国名コード）: JP
• 本文の言語コード: jpn
• 件名標目: 介護 (技術)--安全管理 カイゴ (ギジュツ) アンゼン カンリ ( 001230555 )典拠; 苦情処理 クジョウショリ ( 00765978 )典拠
• NDC10版: 369.26 : 社会福祉
• NDLC: EG51
• 対象利用者: 一般
• 書誌注記: 索引あり
• 入手条件・定価: 3200円
• 所蔵機関: 国立国会図書館
• 請求記号: EG51-L1664
• 連携機関・データベース: 国立国会図書館 : 国立国会図書館蔵書; https://ndlsearch.ndl.go.jp
• 書誌ID（NDLBibID）: 028797134; http://id.ndl.go.jp/bib/028797134
• 全国書誌番号: 23028611
• トーハンMARC番号: 33722623
• 目録規則: 日本目録規則1987年版改訂版
• 整理区分コード: 111

• 要約等: この事故がなぜ大トラブルに？ 「プロが責任を持って介護すること」を期待される時代。権利意識が強まる利用者・家族との向き合い方（提供元: 出版情報登録センター（JPRO））
• 著者紹介: 山田 滋 介護と福祉のリスクコンサルタント。株式会社安全な介護代表取締役。 早稲田大学法学部卒業後、現あいおいニッセイ同和損害保険株式会社入社。介護・福祉施設の経営企画・リスクマネジメント企画立案等に携わる。2006年より現株式会社インターリスク総研主席コンサルタント。2013年、あいおいニッセイ同...

目次

●はじめに

●巻頭特集／「介護の誤解」に陥らないための大前提

●第１章／介護事故をめぐるトラブル対応と家族対応

●第２章／介護現場におけるクレーム対応

●第３章／トラブルにしない現場の工夫