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電話応対はこわくない! : 知っておきたい仕事のルールとマナー

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電話応対はこわくない! : 知っておきたい仕事のルールとマナー

国立国会図書館請求記号
DH314-L844
国立国会図書館書誌ID
028919323
資料種別
図書
著者
松本昌子 監修
出版者
池田書店
出版年
2018.4
資料形態
ページ数・大きさ等
191p ; 19cm
NDC
336.49
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資料詳細

要約等:

基本から応用までこの一冊で!心躍る、ポップな電話応対の本。(提供元: 出版情報登録センター(JPRO))

著者紹介:

松本 昌子 株式会社Woomax ビジネスマナー講師 人財育成コンサルタント。2006年、株式会社エ・ム・ズにてビジネスマナーとコーチングを専門とすする人財開発研修講師、2009年より拓殖大学客員講師としてキャリアデザイン、ビジネスマナーの講義を担当。2012年より現職。新人社員研修から管理職研修、...

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目次

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  • 第1章 電話応対の心がまえ

  • 第2章 敬語をマスター

  • 第3章 電話の受け方

  • 第4章 電話のかけ方

  • 第5章 こんなときどうする?

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資料種別
図書
ISBN
978-4-262-17467-9
タイトルよみ
デンワ オウタイ ワ コワクナイ : シッテ オキタイ シゴト ノ ルール ト マナー
著者・編者
松本昌子 監修
著者標目
松本, 昌子 マツモト, アツコ ( 01154339 )典拠
出版年月日等
2018.4
出版年(W3CDTF)
2018
数量
191p