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目次
○第1部基本編
【序 章】
危機管理的顧客対応指針5ヶ条の趣旨
~顧客対応を取り巻く社会環境の変化を踏まえて~
【第1章】
全国の図書館の所蔵
国立国会図書館以外の全国の図書館の所蔵状況を表示します。
所蔵のある図書館から取寄せることが可能かなど、資料の利用方法は、ご自身が利用されるお近くの図書館へご相談ください
関東
茨城県立図書館
紙- 336/クレ/
さいたま市立中央図書館
紙- 336 クレ
- 24100618206
東京都立中央図書館
紙- 336.0-6260-2018
- 7110488495
横浜市立図書館
紙- 673.3
- 2059908483
相模原市立図書館
紙- 33589508
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書誌情報
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- 資料種別
- 図書
- ISBN
- 978-4-474-06390-7
- タイトルよみ
- クレーム タイオウ ノ チョウキホン エッセンス : エキスパート ガ ジッセン スル テッペキ ノ ゴカジョウ
- 著者・編者
- エス・ピー・ネットワーク 著
- 版
- 新訂版
- シリーズタイトル
- 著者標目
- エスピーネットワーク エスピー ネットワーク ( 001097151 )典拠
- 出版事項
- 出版年月日等
- 2018.6