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図書

ザ・トヨタウェイ : サービス業のリーン改革 上

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ザ・トヨタウェイ : サービス業のリーン改革. 上

国立国会図書館請求記号
DL438-M20
国立国会図書館書誌ID
029476330
資料種別
図書
著者
ジェフリー・K・ライカー, カーリン・ロス 著ほか
出版者
日経BP社
出版年
2019.2
資料形態
紙
ページ数・大きさ等
415p ; 20cm
NDC
537.067
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資料に関する注記

一般注記：

原タイトル: THE TOYOTA WAY TO SERVICE EXCELLENCE

資料詳細

要約等：

本書は、トヨタ生産システムの全体像を描いて世界的なベストセラーとなった『ザ・トヨタウェイ』の著者であるミシガン大学のジェフリー・K・ライカー教授が、リーンコンサルタントのカーリン・ロスと共同で、トヨタ生産システムのサービス業界への移植の試みを取り上げたものだ。以下は、ライカー教授の日本語版への序文か...

著者紹介：

ジェフリー・ライカー ミシガン大学教授、ライカー・リーン・アドバイザーズ社長。世界的ベストセラー『ザ・トヨタウェイ』の著者で、アメリカにおけるトヨタ研究の第一人者。新郷賞研究優秀賞１２回受賞。2012年、アメリカAME殿堂入り。 著書に『トヨタ　危機の教訓』、『トヨタ経営大全』シリーズ、①人材開発②...

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目次

提供元：出版情報登録センター（JPRO）

  • 日本語版への序文

  • プロローグ　経営理念としてのトヨタウェイ

  • 第１章 サービス・エクセレンスとは何か？

  • 第２章 トヨタウェイは進化し続ける

  • 第３章 原則ー1／長期的なシステム思考に基づく理念

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紙

資料種別
図書
ISBN
978-4-8222-8955-3
タイトル
ザ・トヨタウェイ : サービス業のリーン改革
タイトルよみ
ザ トヨタ ウェイ : サービスギョウ ノ リーン カイカク
巻次・部編番号
上
著者・編者
ジェフリー・K・ライカー, カーリン・ロス 著
稲垣公夫, 成沢俊子 訳
著者標目
Liker, Jeffrey K ( 00963157 )典拠
Ross, Karyn ( 001314659 )典拠
稲垣, 公夫, 1951- イナガキ, キミオ, 1951- ( 00558065 )典拠
成沢, 俊子 ナルサワ, トシコ ( 00855234 )典拠
出版事項
[東京] : 日経BP社
東京 : 日経BPマーケティング (発売)
出版年月日等
2019.2
出版年（W3CDTF）
2019