ザ・トヨタウェイ : サービス業のリーン改革. 上

• Material Type: 図書
• ISBN: 978-4-8222-8955-3
• Title: ザ・トヨタウェイ : サービス業のリーン改革
• Title Transcription: ザ トヨタ ウェイ : サービスギョウ ノ リーン カイカク
• Volume: 上
• Author/Editor: ジェフリー・K・ライカー, カーリン・ロス 著; 稲垣公夫, 成沢俊子 訳
• Author Heading: Liker, Jeffrey K ( 00963157 )Authorities; Ross, Karyn ( 001314659 )Authorities; 稲垣, 公夫, 1951- イナガキ, キミオ, 1951- ( 00558065 )Authorities; 成沢, 俊子 ナルサワ, トシコ ( 00855234 )Authorities
• Publication, Distribution, etc.: [東京] : 日経BP社; 東京 : 日経BPマーケティング (発売)
• Publication Date: 2019.2
• Publication Date (W3CDTF): 2019
• Extent: 415p
• Size: 20cm
• Additional Title: THE TOYOTA WAY TO SERVICE EXCELLENCE
• Place of Publication (Country Code): JP
• Text Language Code: jpn
• Original Text Lang. Code: eng
• Subject Heading: トヨタ自動車株式会社 トヨタ ジドウシャ カブシキ ガイシャ ( 00262927 )Authorities
• NDC 10th ed.: 537.067 : Automobile engineering
• NDLC: DL438
• Target Audience: 一般
• Note (General): 原タイトル: THE TOYOTA WAY TO SERVICE EXCELLENCE
• Price: 2600円
• Holding library: 国立国会図書館
• Call No.: DL438-M20
• Data Provider (Database): 国立国会図書館 : 国立国会図書館蔵書; https://ndlsearch.ndl.go.jp
• Bibliographic ID (NDL): 029476330; http://id.ndl.go.jp/bib/029476330
• National Bibliography No. (JPNO): 23177971
• TOHAN MARC No.: 33879028
• Cataloging Rule: Nippon Cataloguing Rules 1987 Revised Edition
• Bibliographic Record Category (NDL): 111

• Summary, etc.: 本書は、トヨタ生産システムの全体像を描いて世界的なベストセラーとなった『ザ・トヨタウェイ』の著者であるミシガン大学のジェフリー・K・ライカー教授が、リーンコンサルタントのカーリン・ロスと共同で、トヨタ生産システムのサービス業界への移植の試みを取り上げたものだ。以下は、ライカー教授の日本語版への序文か...
• Author introduction: ジェフリー・ライカー ミシガン大学教授、ライカー・リーン・アドバイザーズ社長。世界的ベストセラー『ザ・トヨタウェイ』の著者で、アメリカにおけるトヨタ研究の第一人者。新郷賞研究優秀賞１２回受賞。2012年、アメリカAME殿堂入り。 著書に『トヨタ 危機の教訓』、『トヨタ経営大全』シリーズ、①人材開発②...

Table of Contents

日本語版への序文

プロローグ　経営理念としてのトヨタウェイ

第１章 サービス・エクセレンスとは何か？

第２章 トヨタウェイは進化し続ける

第３章 原則ー1／長期的なシステム思考に基づく理念