アンケートによる調査と仮想実験 : 顧客満足度の把握と向上

• 資料種別: 図書
• ISBN: 978-4-8171-9674-3
• タイトル: アンケートによる調査と仮想実験 : 顧客満足度の把握と向上
• タイトルよみ: アンケート ニ ヨル チョウサ ト カソウ ジッケン : コキャク マンゾクド ノ ハアク ト コウジョウ
• 著者・編者: 高橋武則, 川﨑昌 著
• 著者標目: 高橋, 武則, 1946- タカハシ, タケノリ, 1946- ( 00204778 )典拠; 川﨑, 昌, 1972- カワサキ, ショウ, 1972- ( 001328723 )典拠
• 出版事項: 東京 : 日科技連出版社
• 出版年月日等: 2019.7
• 出版年（W3CDTF）: 2019
• 数量: 144p
• 大きさ: 21cm
• 出版地（国名コード）: JP
• 本文の言語コード: jpn
• 件名標目: 顧客満足 コキャクマンゾク ( 01164106 )典拠; アンケート アンケート ( 00571296 )典拠
• NDC10版: 675 : マーケティング
• NDLC: DH411
• 対象利用者: 一般
• 書誌注記: 文献あり 索引あり
• 入手条件・定価: 2000円
• 所蔵機関: 国立国会図書館
• 請求記号: DH411-M93
• 連携機関・データベース: 国立国会図書館 : 国立国会図書館蔵書; https://ndlsearch.ndl.go.jp
• 書誌ID（NDLBibID）: 029793302; http://id.ndl.go.jp/bib/029793302
• 全国書誌番号: 23260555
• トーハンMARC番号: 33950169
• 目録規則: 日本目録規則1987年版改訂版
• 整理区分コード: 111

• 要約等: アンケート調査では、結果の考察だけに留まらず、質問紙実験を行って重回帰式を求め有効な施策を策定し、それを実施して確実に成果を挙げることが重要である。本書ではその内容と進め方を易しく事例を用いて具体的に解説する。（提供元: 出版情報登録センター（JPRO））
• 著者紹介: 高橋 武則 高橋武則 1946 年 長野県に生まれる 早稲田大学法学部卒業、早稲田大学理工部卒業、早稲田大学大学院理工学研究科修士課程修了 1980 年 早稲田大学大学院理工学研究科博士課程修了 その後 東京理科大学助教授・教授、慶應義塾大学大学院教授（2012 年定年退職）、目白大学教授（201...

目次

第1章　多群質問紙調査とは

第2章　多群質問紙調査から施策提案までの流れとその準備

第3章　基本的な解析

第4章　多群質問紙調査の解析手法

第5章　「スマートフォンの満足度調査」の解析