アンケートによる調査と仮想実験 : 顧客満足度の把握と向上

• Material Type: 図書
• ISBN: 978-4-8171-9674-3
• Title: アンケートによる調査と仮想実験 : 顧客満足度の把握と向上
• Title Transcription: アンケート ニ ヨル チョウサ ト カソウ ジッケン : コキャク マンゾクド ノ ハアク ト コウジョウ
• Author/Editor: 高橋武則, 川﨑昌 著
• Author Heading: 高橋, 武則, 1946- タカハシ, タケノリ, 1946- ( 00204778 )Authorities; 川﨑, 昌, 1972- カワサキ, ショウ, 1972- ( 001328723 )Authorities
• Publication, Distribution, etc.: 東京 : 日科技連出版社
• Publication Date: 2019.7
• Publication Date (W3CDTF): 2019
• Extent: 144p
• Size: 21cm
• Place of Publication (Country Code): JP
• Text Language Code: jpn
• Subject Heading: 顧客満足 コキャクマンゾク ( 01164106 )Authorities; アンケート アンケート ( 00571296 )Authorities
• NDC 10th ed.: 675 : Marketing
• NDLC: DH411
• Target Audience: 一般
• Note (Bibliography): 文献あり 索引あり
• Price: 2000円
• Holding library: 国立国会図書館
• Call No.: DH411-M93
• Data Provider (Database): 国立国会図書館 : 国立国会図書館蔵書; https://ndlsearch.ndl.go.jp
• Bibliographic ID (NDL): 029793302; http://id.ndl.go.jp/bib/029793302
• National Bibliography No. (JPNO): 23260555
• TOHAN MARC No.: 33950169
• Cataloging Rule: Nippon Cataloguing Rules 1987 Revised Edition
• Bibliographic Record Category (NDL): 111

• Summary, etc.: アンケート調査では、結果の考察だけに留まらず、質問紙実験を行って重回帰式を求め有効な施策を策定し、それを実施して確実に成果を挙げることが重要である。本書ではその内容と進め方を易しく事例を用いて具体的に解説する。(Provided by: 出版情報登録センター（JPRO）)
• Author introduction: 高橋 武則 高橋武則 1946 年 長野県に生まれる 早稲田大学法学部卒業、早稲田大学理工部卒業、早稲田大学大学院理工学研究科修士課程修了 1980 年 早稲田大学大学院理工学研究科博士課程修了 その後 東京理科大学助教授・教授、慶應義塾大学大学院教授（2012 年定年退職）、目白大学教授（201...

Table of Contents

第1章　多群質問紙調査とは

第2章　多群質問紙調査から施策提案までの流れとその準備

第3章　基本的な解析

第4章　多群質問紙調査の解析手法

第5章　「スマートフォンの満足度調査」の解析