オムニチャネルと顧客戦略の現在 = OMNICHANNEL AND CUSTOMER STRATEGY

• 資料種別: 図書
• ISBN: 978-4-8051-1181-9
• タイトル: オムニチャネルと顧客戦略の現在
• タイトルよみ: オムニ チャネル ト コキャク センリャク ノ ゲンザイ
• 著者・編者: 近藤公彦, 中見真也 編著
• 著者標目: 近藤, 公彦, 1961- コンドウ, キミヒコ, 1961- ( 00517938 )典拠; 中見, 真也 ナカミ, シンヤ ( 001332897 )典拠
• 出版事項: 東京 : 千倉書房
• 出版年月日等: 2019.9
• 出版年（W3CDTF）: 2019
• 数量: 221p
• 大きさ: 21cm
• 並列タイトル等: OMNICHANNEL AND CUSTOMER STRATEGY
• 出版地（国名コード）: JP
• 本文の言語コード: jpn
• 件名標目: 小売商 コウリショウ ( 00566845 )典拠; 商品流通 ショウヒンリュウツウ ( 00572059 )典拠
• NDC10版: 673.7 : 商業経営．商店
• NDLC: DH468
• 対象利用者: 一般
• 書誌注記: 文献あり
• 入手条件・定価: 2800円
• 所蔵機関: 国立国会図書館
• 請求記号: DH468-M53
• 連携機関・データベース: 国立国会図書館 : 国立国会図書館蔵書; https://ndlsearch.ndl.go.jp
• 書誌ID（NDLBibID）: 029959925; http://id.ndl.go.jp/bib/029959925
• 全国書誌番号: 23283855
• トーハンMARC番号: 33979063
• 目録規則: 日本目録規則1987年版改訂版
• 整理区分コード: 111

• 要約等: オムニチャネルとは、ＩＣＴを基盤にすべての販売チャネルを統合し、消費者にシームレスなショッピング経験を提供する顧客戦略のこと。日本でもセブン＆ｉやユニクロ、ビックカメラなどが実践していることで知られます。（提供元: 出版情報登録センター（JPRO））
• 著者紹介: 近藤 公彦 近藤公彦（小樽商科大学教授）中見 真也 中見 真也（学習院大学経済経営研究所客員所員）（提供元: 出版情報登録センター（JPRO））

目次

目次

まえがき

第Ⅰ章　オムニチャネル時代の顧客戦略

1　オムニチャネルとは何か

2　オムニチャネルの革新性