オムニチャネルと顧客戦略の現在 = OMNICHANNEL AND CUSTOMER STRATEGY

• Material Type: 図書
• ISBN: 978-4-8051-1181-9
• Title: オムニチャネルと顧客戦略の現在
• Title Transcription: オムニ チャネル ト コキャク センリャク ノ ゲンザイ
• Author/Editor: 近藤公彦, 中見真也 編著
• Author Heading: 近藤, 公彦, 1961- コンドウ, キミヒコ, 1961- ( 00517938 )Authorities; 中見, 真也 ナカミ, シンヤ ( 001332897 )Authorities
• Publication, Distribution, etc.: 東京 : 千倉書房
• Publication Date: 2019.9
• Publication Date (W3CDTF): 2019
• Extent: 221p
• Size: 21cm
• Alternative Title: OMNICHANNEL AND CUSTOMER STRATEGY
• Place of Publication (Country Code): JP
• Text Language Code: jpn
• Subject Heading: 小売商 コウリショウ ( 00566845 )Authorities; 商品流通 ショウヒンリュウツウ ( 00572059 )Authorities
• NDC 10th ed.: 673.7 : Mercantile business
• NDLC: DH468
• Target Audience: 一般
• Note (Bibliography): 文献あり
• Price: 2800円
• Holding library: 国立国会図書館
• Call No.: DH468-M53
• Data Provider (Database): 国立国会図書館 : 国立国会図書館蔵書; https://ndlsearch.ndl.go.jp
• Bibliographic ID (NDL): 029959925; http://id.ndl.go.jp/bib/029959925
• National Bibliography No. (JPNO): 23283855
• TOHAN MARC No.: 33979063
• Cataloging Rule: Nippon Cataloguing Rules 1987 Revised Edition
• Bibliographic Record Category (NDL): 111

• Summary, etc.: オムニチャネルとは、ＩＣＴを基盤にすべての販売チャネルを統合し、消費者にシームレスなショッピング経験を提供する顧客戦略のこと。日本でもセブン＆ｉやユニクロ、ビックカメラなどが実践していることで知られます。(Provided by: 出版情報登録センター（JPRO）)
• Author introduction: 近藤 公彦 近藤公彦（小樽商科大学教授）中見 真也 中見 真也（学習院大学経済経営研究所客員所員）(Provided by: 出版情報登録センター（JPRO）)

Table of Contents

目次

まえがき

第Ⅰ章　オムニチャネル時代の顧客戦略

1　オムニチャネルとは何か

2　オムニチャネルの革新性