サービス接遇検定試験合格テキスト&問題集3級・2級・準1級 : これ1冊で合格のポイントがよく分かる

• 資料種別: 図書
• ISBN: 978-4-416-71936-7
• タイトル: サービス接遇検定試験合格テキスト&問題集3級・2級・準1級 : これ1冊で合格のポイントがよく分かる
• タイトルよみ: サービス セツグウ ケンテイ シケン ゴウカク テキスト アンド モンダイシュウ サンキュウ ニキュウ ジュンイッキュウ : コレ イッサツ デ ゴウカク ノ ポイント ガ ヨク ワカル
• 著者・編者: 坂尾眞理子 著
• 版: 増補版
• 出版事項: 東京 : 誠文堂新光社
• 出版年月日等: 2019.10
• 出版年（W3CDTF）: 2019
• 数量: 255p
• 大きさ: 19cm
• 出版地（国名コード）: JP
• 本文の言語コード: jpn
• 件名標目: サービス
• NDC10版: 673.07 : 商業経営．商店
• NDLC: Y54
• 対象利用者: 一般
• 入手条件・定価: 1600円
• 所蔵機関: 国立国会図書館
• 請求記号: Y54-M1255
• 連携機関・データベース: 国立国会図書館 : 国立国会図書館蔵書; https://ndlsearch.ndl.go.jp
• 書誌ID（NDLBibID）: 029962402; http://id.ndl.go.jp/bib/029962402
• 全国書誌番号: 23281522
• トーハンMARC番号: 33980033
• 目録規則: 日本目録規則1987年版改訂版
• 整理区分コード: 117

• 要約等: 接客業に従事する人が磨くスキル「サービス接遇」の検定資格を得るためのテキスト＆問題集。これ1冊で3級から準1級までに対応。（提供元: 出版情報登録センター（JPRO））
• 著者紹介: 坂尾 眞理子 ■坂尾 眞理子（サカオ マリコ） 慶應義塾大学法学部卒、立教大学大学院21世紀社会デザイン研究科博士課程前期修了（MBA in Social Design Studies）。 新日本製鐵(株)(現日本製鉄(株))秘書勤務後、専門学校・大学にて秘書教育、ビジネス教育キャリア科目を担当。 ...

目次

はじめに

本書の使い方

サービス接遇検定試験3のポイント

ビジネス&サービスの11の基礎知識

◇第1章　サービススタッフの資質