お客様の心をつかむサービスを、効率的に。 : 「顧客満足」と「生産性」を両立するサービス業の未来シナリオ

• 資料種別: 図書
• ISBN: 978-4-295-40390-6
• タイトル: お客様の心をつかむサービスを、効率的に。 : 「顧客満足」と「生産性」を両立するサービス業の未来シナリオ
• タイトルよみ: オキャクサマ ノ ココロ オ ツカム サービス オ コウリツテキ ニ : コキャク マンゾク ト セイサンセイ オ リョウリツ スル サービスギョウ ノ ミライ シナリオ
• 著者・編者: 三枝理枝子 [著]
• 著者標目: 三枝, 理枝子 サエグサ, リエコ ( 01229803 )典拠
• 出版事項: 東京 : クロスメディア・パブリッシング; 東京 : インプレス (発売)
• 出版年月日等: 2020.3
• 出版年（W3CDTF）: 2020
• 数量: 207p
• 大きさ: 19cm
• 出版地（国名コード）: JP
• 本文の言語コード: jpn
• 件名標目: サービス産業 サービスサンギョウ ( 00569924 )典拠; 顧客満足 コキャクマンゾク ( 01164106 )典拠; 生産性 セイサンセイ ( 00570381 )典拠
• NDC10版: 673.9 : 商業経営．商店
• NDLC: DH475
• 対象利用者: 一般
• 入手条件・定価: 1580円
• 所蔵機関: 国立国会図書館
• 請求記号: DH475-M271
• 連携機関・データベース: 国立国会図書館 : 国立国会図書館蔵書; https://ndlsearch.ndl.go.jp
• 書誌ID（NDLBibID）: 030257357; http://id.ndl.go.jp/bib/030257357
• 全国書誌番号: 23349234
• トーハンMARC番号: 34038827
• 目録規則: 日本目録規則1987年版改訂版
• 整理区分コード: 111

• 要約等: 日本のおもてなしサービスは、元々効率的だった!?ANA元CAが語る、お客様の心をつかむサービスの本質とは？「顧客満足」と「生産性」を共に向上させる具体的な方法を徹底解説
• 一般注記（コンテンツ）: 電子書籍
• 製作者: クロスメディア・パブリッシング（インプレス）
• 製作年: 2020-02-28
• 記録形式: EPUB; リフロー
• 連携機関・データベース: 出版情報登録センター : 出版情報登録センター（JPRO）; https://jpro2.jpo.or.jp/
• JP-eコード: 2954039011000000000u