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お客様の心をつかむサービスを、効率的に。 : 「顧客満足」と「生産性」を両立するサービス業の未来シナリオ

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お客様の心をつかむサービスを、効率的に。 : 「顧客満足」と「生産性」を両立するサービス業の未来シナリオ

Call No. (NDL)
DH475-M271
Bibliographic ID of National Diet Library
030257357
Material type
図書
Author
三枝理枝子 [著]
Publisher
クロスメディア・パブリッシング
Publication date
2020.3
Material Format
Paper
Capacity, size, etc.
207p ; 19cm
NDC
673.9
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    673.9/サエ オ
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    673.9/サエ20/
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    673.9/120サ/
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Paper

Material Type
図書
ISBN
978-4-295-40390-6
Title Transcription
オキャクサマ ノ ココロ オ ツカム サービス オ コウリツテキ ニ : コキャク マンゾク ト セイサンセイ オ リョウリツ スル サービスギョウ ノ ミライ シナリオ
Author/Editor
三枝理枝子 [著]
Author Heading
三枝, 理枝子 サエグサ, リエコ ( 01229803 )Authorities
Publication Date
2020.3
Publication Date (W3CDTF)
2020
Extent
207p
Size
19cm
Place of Publication (Country Code)
JP
Text Language Code
jpn
Subject Heading
サービス産業 サービスサンギョウ ( 00569924 )Authorities
顧客満足 コキャクマンゾク ( 01164106 )Authorities
生産性 セイサンセイ ( 00570381 )Authorities
NDLC
Target Audience
一般
Price
1580円
Holding library
国立国会図書館
Call No.
DH475-M271
Data Provider (Database)
国立国会図書館 : 国立国会図書館蔵書
Bibliographic ID (NDL)
030257357
National Bibliography No. (JPNO)
23349234
TOHAN MARC No.
34038827
Cataloging Rule
Nippon Cataloguing Rules 1987 Revised Edition
Bibliographic Record Category (NDL)
111

Digital

Summary, etc.
日本のおもてなしサービスは、元々効率的だった!?ANA元CAが語る、お客様の心をつかむサービスの本質とは?「顧客満足」と「生産性」を共に向上させる具体的な方法を徹底解説
Note (Production)
電子書籍
Producer
クロスメディア・パブリッシング(インプレス)
Production year
2020-02-28
Format
EPUB
リフロー
Data Provider (Database)
出版情報登録センター : 出版情報登録センター(JPRO)
JP-e Code
2954039011000000000u