コンタクトセンター市場動向 : AI活用への注目とクラウドサービス活用の進展. 2017

• 資料種別: 図書
• タイトル: コンタクトセンター市場動向 : AI活用への注目とクラウドサービス活用の進展
• タイトルよみ: コンタクト センター シジョウ ドウコウ : AI カツヨウ エノ チュウモク ト クラウド サービス カツヨウ ノ シンテン
• 巻次・部編番号: 2017
• 出版事項: 東京 : 日本・社会システムラボラトリー
• 出版年月日等: 2017.11
• 出版年（W3CDTF）: 2017
• 数量: 131p
• 大きさ: 30cm
• 出版地（国名コード）: JP
• 本文の言語コード: jpn
• 件名標目: コールセンター コールセンター ( 01137859 )典拠
• NDC10版: 673.3 : 商業経営．商店
• NDLC: DH441
• 対象利用者: 一般
• 入手条件・定価: 250000円
• 所蔵機関: 国立国会図書館
• 請求記号: DH441-M118
• 連携機関・データベース: 国立国会図書館 : 国立国会図書館蔵書; https://ndlsearch.ndl.go.jp
• 書誌ID（NDLBibID）: 030266346; http://id.ndl.go.jp/bib/030266346
• 全国書誌番号: 23347278
• 目録規則: 日本目録規則1987年版改訂版
• 整理区分コード: 111

目次

<目次>

A. 総括編·/ 1

1. 調査総括/ 2

1) コンタクトセンターシステム市場/ 2

2) コンタクトセンター向けアウトソーシング市場/ 4