コンタクトセンター市場動向 : AI活用への注目とクラウドサービス活用の進展. 2017

• Material Type: 図書
• Title: コンタクトセンター市場動向 : AI活用への注目とクラウドサービス活用の進展
• Title Transcription: コンタクト センター シジョウ ドウコウ : AI カツヨウ エノ チュウモク ト クラウド サービス カツヨウ ノ シンテン
• Volume: 2017
• Publication, Distribution, etc.: 東京 : 日本・社会システムラボラトリー
• Publication Date: 2017.11
• Publication Date (W3CDTF): 2017
• Extent: 131p
• Size: 30cm
• Place of Publication (Country Code): JP
• Text Language Code: jpn
• Subject Heading: コールセンター コールセンター ( 01137859 )Authorities
• NDC 10th ed.: 673.3 : Mercantile business
• NDLC: DH441
• Target Audience: 一般
• Price: 250000円
• Holding library: 国立国会図書館
• Call No.: DH441-M118
• Data Provider (Database): 国立国会図書館 : 国立国会図書館蔵書; https://ndlsearch.ndl.go.jp
• Bibliographic ID (NDL): 030266346; http://id.ndl.go.jp/bib/030266346
• National Bibliography No. (JPNO): 23347278
• Cataloging Rule: Nippon Cataloguing Rules 1987 Revised Edition
• Bibliographic Record Category (NDL): 111

Table of Contents

<目次>

A. 総括編·/ 1

1. 調査総括/ 2

1) コンタクトセンターシステム市場/ 2

2) コンタクトセンター向けアウトソーシング市場/ 4