すごい接客 = Excellent Customer Service : 驚くほど顧客を獲得できる : 売れない販売スタッフが生まれ変わるプレシャスメソッド

• 資料種別: 図書
• ISBN: 978-4-7745-1882-4
• タイトル: すごい接客 : 驚くほど顧客を獲得できる : 売れない販売スタッフが生まれ変わるプレシャスメソッド
• タイトルよみ: スゴイ セッキャク : : ウレナイ ハンバイ スタッフ ガ ウマレカワル プレシャス メソッド
• 著者・編者: 宮田佳子 著
• 著者標目: 宮田, 佳子, 1961- ミヤタ, ケイコ, 1961- ( 001362402 )典拠
• 出版事項: 東京 : 現代書林
• 出版年月日等: 2020.11
• 出版年（W3CDTF）: 2020
• 数量: 174p
• 大きさ: 19cm
• 並列タイトル等: Excellent Customer Service オドロクホド コキャク オ カクトク デキル; Excellent Customer Service
• 出版地（国名コード）: JP
• 本文の言語コード: jpn
• 件名標目: 販売 ハンバイ ( 00562902 )典拠
• NDC10版: 673.3 : 商業経営．商店
• NDLC: DH441
• 対象利用者: 一般
• 入手条件・定価: 1300円
• 所蔵機関: 国立国会図書館
• 請求記号: DH441-M185
• 連携機関・データベース: 国立国会図書館 : 国立国会図書館蔵書; https://ndlsearch.ndl.go.jp
• 書誌ID（NDLBibID）: 030706835; http://id.ndl.go.jp/bib/030706835
• 全国書誌番号: 23461952
• トーハンMARC番号: 34132950
• 目録規則: 日本目録規則1987年版改訂版
• 整理区分コード: 111

• 要約等: 百貨店やアパレルショップ、化粧品販売など、お客様と接する接客販売の新人スタッフを指導する担当者の悩みは尽きません。「なんでもっと上手に接客できないのだろう…」「接客が苦手そうだが、教え方がよくわからない…」「接客が販売に結びついていない…」モノではなく、コトにアプローチする今の時代に合った、新しい接...
• 著者紹介: 宮田 佳子 株式会社Precious代表取締役。 1961年生まれ。福岡県出身。 株式会社コーセー、クリニークラボラトリーズ株式会社、シャネル株式会社（現・シャネル合同会社）などの国内、外資の大手化粧品ブランドでの勤務を経て、国内大手通信販売化粧品、株式会社ヴァーナルの営業統括トレーナーに就任、トレ...

目次

第1章　時代に沿った接客。それはライフスタイルストーリー

第2章　心が折れない、返答がもらえるアプローチをする

第3章　お客様のライフスタイルストーリーに溶け込んで

第4章　セット率アップはお試しいただくまでの接客で９割決まる！

第5章　躊躇せずにクロージングできるようになるために