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サービスエクセレンス : CSI診断による顧客経験〈CX〉の可視化 : JCSI〈日本版顧客満足度指数〉ガイドブック

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サービスエクセレンス : CSI診断による顧客経験〈CX〉の可視化 : JCSI〈日本版顧客満足度指数〉ガイドブック

国立国会図書館請求記号
DH411-M359
国立国会図書館書誌ID
031528822
資料種別
図書
著者
小野譲司, 小川孔輔 編著ほか
出版者
生産性出版
出版年
2021.7
資料形態
ページ数・大きさ等
415p ; 21cm
NDC
675
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書誌情報

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資料種別
図書
ISBN
978-4-8201-2120-6
タイトルよみ
サービス エクセレンス : シーエスアイ シンダン ニ ヨル コキャク ケイケン シーエックス ノ カシカ : ジェーシーエスアイ ニホンバン コキャク マンゾクド シスウ ガイドブック
著者・編者
小野譲司, 小川孔輔 編著
森川秀樹 著
著者標目
編者 : 小野, 譲司 オノ, ジョウジ ( 00894503 )典拠
編者 : 小川, 孔輔, 1951- オガワ, コウスケ, 1951- ( 00206625 )典拠
著者 : 森川, 秀樹 モリカワ, ヒデキ ( 031565445 )典拠
出版年月日等
2021.7
出版年(W3CDTF)
2021
数量
415p