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サービスエクセレンス : CSI診断による顧客経験〈CX〉の可視化 : JCSI〈日本版顧客満足度指数〉ガイドブック

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サービスエクセレンス : CSI診断による顧客経験〈CX〉の可視化 : JCSI〈日本版顧客満足度指数〉ガイドブック

Call No. (NDL)
DH411-M359
Bibliographic ID of National Diet Library
031528822
Material type
図書
Author
小野譲司, 小川孔輔 編著ほか
Publisher
生産性出版
Publication date
2021.7
Material Format
Paper
Capacity, size, etc.
415p ; 21cm
NDC
675
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Paper

Material Type
図書
ISBN
978-4-8201-2120-6
Title Transcription
サービス エクセレンス : シーエスアイ シンダン ニ ヨル コキャク ケイケン シーエックス ノ カシカ : ジェーシーエスアイ ニホンバン コキャク マンゾクド シスウ ガイドブック
Author/Editor
小野譲司, 小川孔輔 編著
森川秀樹 著
Author Heading
編者 : 小野, 譲司 オノ, ジョウジ ( 00894503 )Authorities
編者 : 小川, 孔輔, 1951- オガワ, コウスケ, 1951- ( 00206625 )Authorities
著者 : 森川, 秀樹 モリカワ, ヒデキ ( 031565445 )Authorities
Publication, Distribution, etc.
Publication Date
2021.7
Publication Date (W3CDTF)
2021
Extent
415p