サービス・マーケティング = SERVICES MARKETING : コンサル会社のプロジェクト・ファイルから学ぶ

• 資料種別: 図書
• ISBN: 978-4-641-15087-4
• タイトル: サービス・マーケティング : コンサル会社のプロジェクト・ファイルから学ぶ
• タイトルよみ: サービス マーケティング
• 著者・編者: 黒岩健一郎, 浦野寛子 著
• シリーズタイトル: 有斐閣ストゥディア
• 著者標目: 著者 ： 黒岩, 健一郎 クロイワ, ケンイチロウ ( 00828944 )典拠; 著者 ： 浦野, 寛子 ウラノ, ヒロコ ( 031784392 )典拠
• 出版事項: 東京 : 有斐閣 (出版)
• 出版年月日等: 2021.10
• 出版年（W3CDTF）: 2021
• 数量: 264p
• 大きさ: 22cm
• 並列タイトル等: SERVICES MARKETING コンサル ガイシャ ノ プロジェクト ファイル カラ マナブ; SERVICES MARKETING
• 出版地（国名コード）: JP
• 本文の言語コード: jpn
• 表現種別: テキスト
• 機器種別: 機器不用
• キャリア種別: 冊子
• 件名標目: サービスマーケティング サービス マーケティング ( 00995248 )典拠
• NDC10版: 675 : マーケティング
• NDLC: DH411
• 対象利用者: 一般
• 書誌注記: 文献あり 索引あり
• 入手条件・定価: 2000円
• 所蔵機関: 国立国会図書館
• 請求記号: DH411-M399
• 連携機関・データベース: 国立国会図書館 : 国立国会図書館蔵書; https://ndlsearch.ndl.go.jp
• 書誌ID（NDLBibID）: 031695779; http://id.ndl.go.jp/bib/031695779
• 全国書誌番号: 23607835
• トーハンMARC番号: 34258230
• 目録規則: 日本目録規則2018年版
• 整理区分コード: 111

• 要約等: 日本のサービスをめぐる状況を踏まえて，コンパクトかつ網羅的に解説する。架空のプロジェクト・ストーリーをもとに議論を展開し，実在する企業のケースを盛り込みつつ，サービス・マーケティングの基本を明快に説明していく。（提供元: 出版情報登録センター（JPRO））

目次

PROJECT No.01　イチコン：サービスの重要性を示せ！

PROJECT No.02　クリーン社：モノとは異なるサービスの特性を示せ！

PROJECT No.03　オールボイス：モノにサービスを組み込め！

PROJECT No.04　ヘアサロンSAYA：マーケティングをリニューアルせよ！

PROJECT No.05　ワールド・トップ・ランド：顧客接点を見直せ！