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ホスピタリティ・マネジメント 第3版

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ホスピタリティ・マネジメント = Hospitality Management

第3版

国立国会図書館請求記号
DH441-M337
国立国会図書館書誌ID
032043009
資料種別
図書
著者
徳江順一郎 著
出版者
同文舘出版
出版年
2022.3
資料形態
ページ数・大きさ等
248p ; 21cm
NDC
673
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資料詳細

要約等:

ホスピタリティの起源や概念の歴史を踏まえて、具体的な現場レベル・組織レベルのマネジメントの理論と実践について解説。(提供元: 出版情報登録センター(JPRO))

著者紹介:

徳江順一郎 上智大学経済学部経営学科卒業 早稲田大学大学院商学研究科修了 在学中に起業し、飲食店の経営やマーケティングのコンサルティング、内装デザイン事業等を手掛け 現在、東洋大学国際観光学部・大学院国際観光学研究科准教授(提供元: 出版情報登録センター(JPRO))

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目次

  • 第1章 ホスピタリティの現実

  • 第2章 ホスピタリティの起源・語源と歴史

  • 第3章 ホスピタリティに関連する諸研究

  • 第4章 サービス概念の把握

  • 第5章 サービスの特性とサービス・マネジメント

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書誌情報

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資料種別
図書
ISBN
978-4-495-38183-7
タイトルよみ
ホスピタリティ マネジメント
著者・編者
徳江順一郎 著
第3版
著者標目
著者 : 徳江, 順一郎 トクエ, ジュンイチロウ ( 01226392 )典拠
出版年月日等
2022.3
出版年(W3CDTF)
2022