困ったご利用者に使える介護スタッフのためのコミュニケーション術 = COMMUNICATION SKILLS FOR LONG-TERM CARE STAFF

• 資料種別: 図書
• ISBN: 978-4-495-54100-2
• タイトル: 困ったご利用者に使える介護スタッフのためのコミュニケーション術
• タイトルよみ: コマッタ ゴリヨウシャ ニ ツカエル カイゴ スタッフ ノ タメ ノ コミュニケーションジュツ
• 著者・編者: 三田村薫 著
• シリーズタイトル: DO BOOKS
• 著者標目: 著者 ： 三田村, 薫, 1973- ミタムラ, カオル, 1973- ( 001209591 )典拠
• 出版事項: 東京 : 同文舘出版 (出版)
• 出版年月日等: 2022.4
• 出版年（W3CDTF）: 2022
• 数量: 233p
• 大きさ: 19cm
• 並列タイトル等: COMMUNICATION SKILLS FOR LONG-TERM CARE STAFF
• 出版地（国名コード）: JP
• 本文の言語コード: jpn
• 表現種別: テキスト
• 機器種別: 機器不用
• キャリア種別: 冊子
• 件名標目: ケアワーカー ケアワーカー ( 01032135 )典拠; パーソナルコミュニケーション パーソナル コミュニケーション ( 01070759 )典拠
• NDC10版: 369.17 : 社会福祉
• NDLC: EG41
• 対象利用者: 一般
• 書誌注記: 文献あり
• 入手条件・定価: 1600円
• 所蔵機関: 国立国会図書館
• 請求記号: EG41-M463
• 連携機関・データベース: 国立国会図書館 : 国立国会図書館蔵書; https://ndlsearch.ndl.go.jp
• 書誌ID（NDLBibID）: 032064042; http://id.ndl.go.jp/bib/032064042
• 全国書誌番号: 23679721
• トーハンMARC番号: 34325420
• 目録規則: 日本目録規則2018年版
• 整理区分コード: 111

• 要約等: 実際の事例で、すぐに実践できるコミュニケーション技法をケース別に紹介。（提供元: 出版情報登録センター（JPRO））
• 著者紹介: 三田村薫 1973年生まれ、大阪市出身。2003年に介護支援専門員の資格を取得し介護業界へ転職。介護現場では対応が難しいと言われるケースを多数担当。この経験から、コミュニケーションの大切さを痛感する。コーチングを通じてコミュニケーションの大切さを伝えるべく、コーチング研修開始（社内外で年間のべ200...

目次

【プロローグ】マニュアルでは困ったご利用者に対応できない！

１章　「あのご利用者には何を言ってもムダ！」は本当か？

２章　無理難題を言ってくるご家族との会話術のコツ

３章　ゴミ屋敷に住むご利用者との会話術のコツ

４章　正義を振りかざすご家族との会話術のコツ