困ったご利用者に使える介護スタッフのためのコミュニケーション術 = COMMUNICATION SKILLS FOR LONG-TERM CARE STAFF

• Material Type: 図書
• ISBN: 978-4-495-54100-2
• Title: 困ったご利用者に使える介護スタッフのためのコミュニケーション術
• Title Transcription: コマッタ ゴリヨウシャ ニ ツカエル カイゴ スタッフ ノ タメ ノ コミュニケーションジュツ
• Author/Editor: 三田村薫 著
• Series Title: DO BOOKS
• Author Heading: 著者 ： 三田村, 薫, 1973- ミタムラ, カオル, 1973- ( 001209591 )Authorities
• Publication, Distribution, etc.: 東京 : 同文舘出版 (出版)
• Publication Date: 2022.4
• Publication Date (W3CDTF): 2022
• Extent: 233p
• Size: 19cm
• Alternative Title: COMMUNICATION SKILLS FOR LONG-TERM CARE STAFF
• Place of Publication (Country Code): JP
• Text Language Code: jpn
• Content Type: テキスト
• Media Type: 機器不用
• Carrier Type: 冊子
• Subject Heading: ケアワーカー ケアワーカー ( 01032135 )Authorities; パーソナルコミュニケーション パーソナル コミュニケーション ( 01070759 )Authorities
• NDC 10th ed.: 369.17 : Social welfare
• NDLC: EG41
• Target Audience: 一般
• Note (Bibliography): 文献あり
• Price: 1600円
• Holding library: 国立国会図書館
• Call No.: EG41-M463
• Data Provider (Database): 国立国会図書館 : 国立国会図書館蔵書; https://ndlsearch.ndl.go.jp
• Bibliographic ID (NDL): 032064042; http://id.ndl.go.jp/bib/032064042
• National Bibliography No. (JPNO): 23679721
• TOHAN MARC No.: 34325420
• Cataloging Rule: Nippon Cataloging Rules 2018 Edition
• Bibliographic Record Category (NDL): 111

• Summary, etc.: 実際の事例で、すぐに実践できるコミュニケーション技法をケース別に紹介。(Provided by: 出版情報登録センター（JPRO）)
• Author introduction: 三田村薫 1973年生まれ、大阪市出身。2003年に介護支援専門員の資格を取得し介護業界へ転職。介護現場では対応が難しいと言われるケースを多数担当。この経験から、コミュニケーションの大切さを痛感する。コーチングを通じてコミュニケーションの大切さを伝えるべく、コーチング研修開始（社内外で年間のべ200...

Table of Contents

【プロローグ】マニュアルでは困ったご利用者に対応できない！

１章　「あのご利用者には何を言ってもムダ！」は本当か？

２章　無理難題を言ってくるご家族との会話術のコツ

３章　ゴミ屋敷に住むご利用者との会話術のコツ

４章　正義を振りかざすご家族との会話術のコツ