保険販売のロープレシナリオ集 : お客さま情報の収集と課題発掘の進め方

• 資料種別: 図書
• ISBN: 978-4-7650-2338-2
• タイトル: 保険販売のロープレシナリオ集 : お客さま情報の収集と課題発掘の進め方
• タイトルよみ: ホケン ハンバイ ノ ロープレ シナリオシュウ : オキャクサマ ジョウホウ ノ シュウシュウ ト カダイ ハックツ ノ ススメカタ
• 著者・編者: 杉坂麗奈 著
• 著者標目: 著者 ： 杉坂, 麗奈 スギサカ, レイナ ( 032225890 )典拠
• 出版事項: 東京 : 近代セールス社 (出版)
• 出版年月日等: 2022.6
• 出版年（W3CDTF）: 2022
• 数量: 183p
• 大きさ: 21cm
• 出版地（国名コード）: JP
• 本文の言語コード: jpn
• 表現種別: テキスト
• 機器種別: 機器不用
• キャリア種別: 冊子
• 件名標目: 保険外交員 ホケンガイコウイン ( 00563361 )典拠
• NDC10版: 339.43 : 保険
• NDLC: DF416
• 対象利用者: 一般
• 書誌注記: 文献あり
• 入手条件・定価: 1800円
• 所蔵機関: 国立国会図書館
• 請求記号: DF416-M60
• 連携機関・データベース: 国立国会図書館 : 国立国会図書館蔵書; https://ndlsearch.ndl.go.jp
• 書誌ID（NDLBibID）: 032147181; http://id.ndl.go.jp/bib/032147181
• 全国書誌番号: 23696579
• トーハンMARC番号: 34341471
• 目録規則: 日本目録規則2018年版
• 整理区分コード: 111

• 要約等: 保険の勧誘・販売をレベルアップするために、ロールプレイング（ロープレ）で学習・訓 練することは少なくありません。ただし、必ずしも望む効果が得られないこともあります。 そこで本書は、有効なロープレ・タイプや心構えを解説したうえで、お客さま情報の収集や課題発掘がかなう設定・トーク展開のシナリオを紹介。...

目次

序章　ロープレ次第で会話やセールスが変わる！

①ロープレを実施する意義や目的

⑴事前に疑似的な状況を体感することで実際のイメージをつかむ

⑵実際の場面で緊張せず適切に対応できるようになる

⑶営業・接客スキルを向上させることができる