顧客起点の経営 : 企業の「成長の壁」を突破する改革

• 資料種別: 図書
• ISBN: 978-4-296-11261-6
• タイトル: 顧客起点の経営 : 企業の「成長の壁」を突破する改革
• タイトルよみ: コキャク キテン ノ ケイエイ : キギョウ ノ セイチョウ ノ カベ オ トッパ スル カイカク
• 著者・編者: 西口一希 著
• 著者標目: 著者 ： 西口, 一希 ニシグチ, カズキ ( 001319697 )典拠
• 出版事項: [東京] : 日経BP (出版); 東京 : 日経BPマーケティング (頒布)
• 出版年月日等: 2022.6
• 出版年（W3CDTF）: 2022
• 数量: 295p
• 大きさ: 21cm
• 出版地（国名コード）: JP
• 本文の言語コード: jpn
• 表現種別: テキスト
• 機器種別: 機器不用
• キャリア種別: 冊子
• 件名標目: 経営計画 ケイエイケイカク ( 00565317 )典拠
• NDC10版: 336.1 : 経営管理
• NDLC: DH215
• 対象利用者: 一般
• 書誌注記: 文献あり
• 入手条件・定価: 2300円
• 所蔵機関: 国立国会図書館
• 請求記号: DH215-M350
• 連携機関・データベース: 国立国会図書館 : 国立国会図書館蔵書; https://ndlsearch.ndl.go.jp
• 書誌ID（NDLBibID）: 032204344; http://id.ndl.go.jp/bib/032204344
• 全国書誌番号: 23707919
• トーハンMARC番号: 34351823
• 目録規則: 日本目録規則2018年版
• 整理区分コード: 111

• 要約等: 「顧客起点マーケティング」著者の経営論。次に打つべき施策を考案できるようになります。まさに顧客理解の必読書です。（提供元: 出版情報登録センター（JPRO））

目次

はじめに　顧客が見えなくなると、事業成長は止まる

序章　経営が顧客を見失う理由

第1章　顧客起点の経営改革の全体像

第2章　経営の視界に「顧客の心理と行動」を組み込む ― 顧客の心理を捉える

第3章　基礎編　収益を生み出す「顧客戦略(WHO & WHAT)」の立案 ― 顧客の多様性を捉える