接客・接遇のためのユニバーサルサービス基本テキスト 改訂2版
接客・接遇のためのユニバーサルサービス基本テキスト
改訂2版
- 国立国会図書館請求記号
- DH441-M400
- 国立国会図書館書誌ID
- 032593432
資料に関する注記
付属資料：
- 解答・解説(24p)
資料詳細
要約等：
- 配慮が必要な人が抱える不自由さへの基本的理解と、店舗・施設ですぐにできる接客・接遇を、イラストを中心に解説します。「LGBTQ＋」「SDGs」「新しい生活様式」などを拡充しました。（提供元: 出版情報登録センター（JPRO））
著者紹介：
- 紀 薫子 2001年、東京都「心の東京改革」チーフアドバイザー就任、2004年、茨城県「いばらきユニバーサルデザイン研究会」委員就任。2008年より静岡ユニバーサルデザイン大賞委員。2014年より公益財団法人人権教育啓発推進センター啓発アドバイザー。現在、全国ユニバーサルサービス連絡協議会の代表を務...
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目次
Part1 ユニバーサルサービスを始めよう
第１章 ユニバーサルサービスの基本
第２章 ユニバーサルサービスに取り組むメリット
第３章 ユニバーサルサービス実践に向けて
Part2 視覚に不自由を感じる方へのサービス
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北日本
札幌市中央図書館
紙- 請求記号：
- 673.9/ｷ/
- 図書登録番号：
- 1310626682
関東
東京都立中央図書館
紙- 請求記号：
- 673.90-5073-2023
- 図書登録番号：
- 7116602775
横浜市立図書館
紙- 請求記号：
- 673.3
- 図書登録番号：
- 2074134567
山梨県立図書館
紙- 請求記号：
- ６７３．９／キノ／
- 図書登録番号：
- 0107779084
静岡県立中央図書館
紙- 請求記号：
- 673.9/ｷﾉ/
- 図書登録番号：
- 0023972078
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- 資料種別
- 図書
- ISBN
- 978-4-8005-9066-4
- タイトルよみ
- セッキャク セツグウ ノ タメ ノ ユニバーサル サービス キホン テキスト
- 著者・編者
- 紀薫子 著
- 版
- 改訂2版
- 出版年月日等
- 2023.1
- 出版年（W3CDTF）
- 2023