顧客本位の業務運営Ver2 : 「見える化」を通じた実践に向けた工夫

• 資料種別: 図書
• ISBN: 978-4-322-14373-7
• タイトル: 顧客本位の業務運営Ver2 : 「見える化」を通じた実践に向けた工夫
• タイトルよみ: コキャク ホンイ ノ ギョウム ウンエイ ヴァージョン ツー : ミエルカ オ ツウジタ ジッセン ニ ムケタ クフウ
• 著者・編者: 信森毅博 著
• 著者標目: 著者 ： 信森, 毅博 ノブモリ, タケヒロ ( 00716691 )典拠
• 出版事項: 東京 : 金融財政事情研究会 (出版)
• 出版年月日等: 2023.11
• 出版年（W3CDTF）: 2023
• 数量: 158p
• 大きさ: 21cm
• 出版地（国名コード）: JP
• 本文の言語コード: jpn
• 表現種別: テキスト
• 機器種別: 機器不用
• キャリア種別: 冊子
• 件名標目: 金融機関--経営管理--日本 キンユウ キカン ケイエイ カンリ ニホン ( 001292836 )典拠; 顧客満足 コキャクマンゾク ( 01164106 )典拠
• NDC10版: 338.5 : 金融．銀行．信託
• NDLC: DF235
• 対象利用者: 一般
• 書誌注記: 文献あり 年表あり 索引あり
• 入手条件・定価: 2000円
• 所蔵機関: 国立国会図書館
• 請求記号: DF235-M122
• 連携機関・データベース: 国立国会図書館 : 国立国会図書館蔵書; https://ndlsearch.ndl.go.jp
• 書誌ID（NDLBibID）: 033118982; http://id.ndl.go.jp/bib/033118982
• 全国書誌番号: 23911247
• トーハンMARC番号: 34536972
• 目録規則: 日本目録規則2018年版
• 整理区分コード: 111

• 要約等: NISA恒久化、資産所得倍増元年を機に緊急出版！◆顧客本位とは何か、金融機関はどのような改善が求められるのか◆中島淳一前金融庁長官、神田秀樹学習院大学教授との対談も交えて金融庁の元担当官が解説★とくにおススメなのは、○金融機関の経営陣…「顧客本位に基づくビジネスモデルとはなんだろうか？」○金融機関の...
• 著者紹介: 信森 毅博 信森 毅博（のぶもり たけひろ） コンサルタント（アクセンチュア所属） 東京大学法学部卒、1991年日本銀行入行。考査局・総務人事局・国際局・金融機構局・金融市場局においてグループ長を歴任。 2011年にコンサルタントとなり内部統制・コンプライアンス等の態勢整備などを支援。2020年より...

目次

第Ⅰ編　金融庁が示す「顧客本位」と「原則」の再整理

・第１章　顧客本位が目指すもの

・第２章　「見える化」が目指すもの

・第３章　「顧客本位」に対する３つの誤解

第Ⅱ編　金融機関による「顧客本位」と「見える化」の実践