新人を育てるリーダー一流の聴き方 : Beingとして聴く : 多様性を伸ばす聴く力が身につく

• 資料種別: 図書
• ISBN: 978-4-87795-432-1
• タイトル: 新人を育てるリーダー一流の聴き方 : Beingとして聴く : 多様性を伸ばす聴く力が身につく
• タイトルよみ: シン ヒト オ ソダテル リーダー イチリュウ ノ キキカタ : ビーイング ト シテ キク : タヨウセイ オ ノバス キク チカラ ガ ミ ニ ツク
• 著者・編者: 牛島留理子 著
• 著者標目: 著者 ： 牛島, 留理子 ウシジマ, ルリコ ( 01118554 )典拠
• 出版事項: 東京 : コスモ21 (出版)
• 出版年月日等: 2024.2
• 出版年（W3CDTF）: 2024
• 数量: 222p
• 大きさ: 19cm
• 出版地（国名コード）: JP
• 本文の言語コード: jpn
• 表現種別: テキスト
• 機器種別: 機器不用
• キャリア種別: 冊子
• 件名標目: 管理者 カンリシャ ( 00564925 )典拠; パーソナルコミュニケーション パーソナル コミュニケーション ( 01070759 )典拠
• NDC10版: 336.3 : 経営管理
• NDLC: DH231
• 対象利用者: 一般
• 入手条件・定価: 1600円
• 所蔵機関: 国立国会図書館
• 請求記号: DH231-R33
• 連携機関・データベース: 国立国会図書館 : 国立国会図書館蔵書; https://ndlsearch.ndl.go.jp
• 書誌ID（NDLBibID）: 033316141; http://id.ndl.go.jp/bib/033316141
• 全国書誌番号: 23954343
• トーハンMARC番号: 34575304
• 目録規則: 日本目録規則2018年版
• 整理区分コード: 111

• 要約等: 私たちは日常的に「人の話をきく」ことをしています。しかし、実際には「何のために相手の話をきくのか」はあまり意識せず、何となく自分に必要なことをきいていることが多いのではないでしょうか。つまり「きいているつもり」になっていることが多いと思います。本書の著者が行うリーダー向けの研修でも、「上手なきき方が...
• 著者紹介: 牛島留理子 有限会社ニーズ代表、NPO法人ハッピーステージ代表理事。 ＡＮＡ国際線第一期選抜メンバーとして成田空港支店転属後、観察力と対話力を活かしたサービスの提供でファーストクラスのお客様から多くのお礼状を頂く。人財育成部門に転属後は「カスタマーファースト研修」を企画し、各空港支店客室部へ展開して...

目次

プロローグ　聴くことのゴールは相手の自立

１章　聴くために必要な準備

２章　何が聴くことを妨げるのか

３章　聴くために必要な「共感」

４章　聴いているつもりの落とし穴