新人を育てるリーダー一流の聴き方 : Beingとして聴く : 多様性を伸ばす聴く力が身につく
新人を育てるリーダー一流の聴き方 : Beingとして聴く : 多様性を伸ばす聴く力が身につく
- Call No. (NDL)
- DH231-R33
- Bibliographic ID of National Diet Library
- 033316141
Detailed bibliographic record
Summary, etc.：
- 私たちは日常的に「人の話をきく」ことをしています。しかし、実際には「何のために相手の話をきくのか」はあまり意識せず、何となく自分に必要なことをきいていることが多いのではないでしょうか。つまり「きいているつもり」になっていることが多いと思います。本書の著者が行うリーダー向けの研修でも、「上手なきき方が...
Author introduction：
- 牛島留理子 有限会社ニーズ代表、NPO法人ハッピーステージ代表理事。 ＡＮＡ国際線第一期選抜メンバーとして成田空港支店転属後、観察力と対話力を活かしたサービスの提供でファーストクラスのお客様から多くのお礼状を頂く。人財育成部門に転属後は「カスタマーファースト研修」を企画し、各空港支店客室部へ展開して...
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Table of Contents
プロローグ 聴くことのゴールは相手の自立
１章 聴くために必要な準備
２章 何が聴くことを妨げるのか
３章 聴くために必要な「共感」
４章 聴いているつもりの落とし穴
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Kanto
さいたま市立中央図書館
Paper- Call No.：
- 336.4 ｳｼ
- Book Registration Number：
- 01190850774
Kinki
大阪市立図書館
Paper- Book Registration Number：
- 0015487327
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Bibliographic Record
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- Material Type
- 図書
- ISBN
- 978-4-87795-432-1
- Title Transcription
- シン ヒト オ ソダテル リーダー イチリュウ ノ キキカタ : ビーイング ト シテ キク : タヨウセイ オ ノバス キク チカラ ガ ミ ニ ツク
- Author/Editor
- 牛島留理子 著
- Author Heading
- 著者 ： 牛島, 留理子 ウシジマ, ルリコ ( 01118554 )Authorities
- Publication, Distribution, etc.
- Publication Date
- 2024.2
- Publication Date (W3CDTF)
- 2024
- Extent
- 222p