電話応対技能検定クイックマスター電話応対 : もしもし検定 第4版
電話応対技能検定クイックマスター電話応対 : もしもし検定
第4版
- 国立国会図書館請求記号
- Y54-R377
- 国立国会図書館書誌ID
- 033357622
資料詳細
要約等：
- 合スピード合格を目指す人に！ 合格に必要な知識取得と過去問演習が同時にできる実戦的な参考書。（提供元: 出版情報登録センター（JPRO））
著者紹介：
- 公益財団法人 日本電信電話ユーザ協会 1976年、電気通信利用の実態調査、サービスの評価、普及、相談受付、教育を目的として設立。 ＩＣＴ（情報通信技術）の利活用推進、電話応対教育を柱として、「電話応対コンクール」「企業電話応対コンテスト」「電話応対技能検定（もしもし検定）」などの各種研修を行っている...
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目次
第1章 電話応対・電話メディア
1. 電話応対の基本
2. 電話のかけ方
3. 電話の受け方
4. 電話の取り次ぎ方
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書誌情報
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- 資料種別
- 図書
- ISBN
- 978-4-296-11935-6
- タイトルよみ
- デンワ オウタイ ギノウ ケンテイ クイック マスター デンワ オウタイ : モシモシ ケンテイ
- 著者・編者
- 日本電信電話ユーザ協会 監修横山達也, 長島佳美, 吉村景美 著
- 版
- 第4版
- 出版年月日等
- 2024.3
- 出版年（W3CDTF）
- 2024
- 数量
- 279p