電話応対技能検定クイックマスター電話応対 : もしもし検定 第4版
電話応対技能検定クイックマスター電話応対 : もしもし検定
第4版
- Call No. (NDL)
- Y54-R377
- Bibliographic ID of National Diet Library
- 033357622
Detailed bibliographic record
Summary, etc.：
- 合スピード合格を目指す人に！ 合格に必要な知識取得と過去問演習が同時にできる実戦的な参考書。(Provided by: 出版情報登録センター（JPRO）)
Author introduction：
- 公益財団法人 日本電信電話ユーザ協会 1976年、電気通信利用の実態調査、サービスの評価、普及、相談受付、教育を目的として設立。 ＩＣＴ（情報通信技術）の利活用推進、電話応対教育を柱として、「電話応対コンクール」「企業電話応対コンテスト」「電話応対技能検定（もしもし検定）」などの各種研修を行っている...
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Table of Contents
第1章 電話応対・電話メディア
1. 電話応対の基本
2. 電話のかけ方
3. 電話の受け方
4. 電話の取り次ぎ方
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- Material Type
- 図書
- ISBN
- 978-4-296-11935-6
- Title Transcription
- デンワ オウタイ ギノウ ケンテイ クイック マスター デンワ オウタイ : モシモシ ケンテイ
- Author/Editor
- 日本電信電話ユーザ協会 監修横山達也, 長島佳美, 吉村景美 著
- Edition
- 第4版
- Publication, Distribution, etc.
- Publication Date
- 2024.3
- Publication Date (W3CDTF)
- 2024
- Extent
- 279p