お客様がずっと通いたくなる「極上の接客」 : リピート率9割を超える小さなサロンがしている

• 資料種別: 図書
• ISBN: 978-4-495-52602-3
• タイトル: お客様がずっと通いたくなる「極上の接客」 : リピート率9割を超える小さなサロンがしている
• タイトルよみ: オキャクサマ ガ ズット カヨイタク ナル ゴクジョウ ノ セッキャク : リピートリツ キュウワリ オ コエル チイサナ サロン ガ シテ イル
• 著者・編者: 向井邦雄 著
• 版: 最新版
• シリーズタイトル: DO BOOKS
• 著者標目: 著者 ： 向井, 邦雄 ムカイ, クニオ ( 01229720 )典拠
• 出版事項: 東京 : 同文舘出版 (出版)
• 出版年月日等: 2024.7
• 出版年（W3CDTF）: 2024
• 数量: 249p
• 大きさ: 19cm
• 出版地（国名コード）: JP
• 本文の言語コード: jpn
• 表現種別: テキスト
• 機器種別: 機器不用
• キャリア種別: 冊子
• 件名標目: 接客 セッキャク ( 01018274 )典拠
• NDC10版: 673.3 : 商業経営．商店
• NDLC: DH463
• 対象利用者: 一般
• 入手条件・定価: 1700円
• 所蔵機関: 国立国会図書館
• 請求記号: DH463-R5
• 連携機関・データベース: 国立国会図書館 : 国立国会図書館蔵書; https://ndlsearch.ndl.go.jp
• 書誌ID（NDLBibID）: 033583578; http://id.ndl.go.jp/bib/033583578
• 全国書誌番号: 24005591
• トーハンMARC番号: 34629282
• 目録規則: 日本目録規則2018年版
• 整理区分コード: 111

• 要約等: 高い接客レベルが必要とされるエステ業界において、結果を出しているサロンオーナーが身につけてきた接客の秘密を公開（提供元: 出版情報登録センター（JPRO））
• 著者紹介: 向井 邦雄 一般社団法人日本サロンマネジメント協会 代表理事 株式会社ライジングローズ 代表取締役 サロンスクール経営、講師、サロンコンサルタント、NLPプラクティショナー 高校１年生の時からさまざまな接客業に携わったのち、2006年、夫婦でエステサロン「ロズまり」を開く。経営は未経験ながらも、4年...

目次

Introduction　接客はすべての基本

PART1　語られそうで語られない「接客の基礎」

PART2　ワンランク上の「心を開く」接客術

PART3　学ぶのではなく体に染み込ませる

PART4　テクニックはいらない