接客モチベーション大全100

• 資料種別: 図書
• ISBN: 978-4-8272-1466-6
• タイトル: 接客モチベーション大全100
• タイトルよみ: セッキャク モチベーション タイゼン ヒャク
• 著者・編者: 柴田昌孝 著・イラスト
• 著者標目: 著者 ： 柴田, 昌孝
• 出版事項: 東京 : ぱる出版 (出版)
• 出版年月日等: 2024.8
• 出版年（W3CDTF）: 2024
• 数量: 239p
• 大きさ: 19cm
• 出版地（国名コード）: JP
• 本文の言語コード: jpn
• 表現種別: テキスト
• 機器種別: 機器不用
• キャリア種別: 冊子
• 件名標目: 販売; 接客
• NDC10版: 673.3 : 商業経営．商店
• 対象利用者: 一般
• 入手条件・定価: 1400円
• 所蔵機関: 国立国会図書館
• 連携機関・データベース: 国立国会図書館 : 国立国会図書館蔵書; https://ndlsearch.ndl.go.jp
• 書誌ID（NDLBibID）: 033644158; http://id.ndl.go.jp/bib/033644158
• トーハンMARC番号: 34640852
• 目録規則: 日本目録規則2018年版
• 整理区分コード: 111

• 要約等: 接客の仕事は嫌いじゃないけど、自分には向いていないんじゃないか。「売れ！ 売れ！」と言われても、モチベーションが上がらない。お客様満足や顧客作りと言われても、どうしたらいいかわからない。……そんな悩みがある「あなた」へ。もやもやしていたことの答えが、本書には必ずあります。店舗ビジネスの店員の多くは、...
• 著者紹介: 柴田昌孝 店舗ビジネスラボ代表 店舗経営コンサルタント／セミナー講師 富山県出身。洋装店の長男に生まれる。大学卒業後、業界1位の呉服チェーン「やまと」の全国トップ販売員を経て、地元で家業の洋装店を継ぐ。自らオーナー店長としてスタッフ育成し、路面1店舗を、わずか8年で42店舗、150名、年商30億の...

目次

第１章　好感度の高い接客をするために、まずは基本を押さえよう

第２章　自分が商品だという自覚を持ち、自分を磨こう

第３章　お客様の立場に立って、プロの接客をしよう

第４章　刺さる説明の仕方を身につけて、商品価値を上げよう

第５章　どんなお客様が来ても、店全体で売上を上げよう