接客モチベーション大全100

• Material Type: 図書
• ISBN: 978-4-8272-1466-6
• Title: 接客モチベーション大全100
• Title Transcription: セッキャク モチベーション タイゼン ヒャク
• Author/Editor: 柴田昌孝 著・イラスト
• Author Heading: 著者 ： 柴田, 昌孝 シバタ, マサタカ ( 01210612 )Authorities
• Publication, Distribution, etc.: 東京 : ぱる出版 (出版)
• Publication Date: 2024.8
• Publication Date (W3CDTF): 2024
• Extent: 239p
• Size: 19cm
• Place of Publication (Country Code): JP
• Text Language Code: jpn
• Content Type: テキスト
• Media Type: 機器不用
• Carrier Type: 冊子
• Subject Heading: 接客 セッキャク ( 01018274 )Authorities
• NDC 10th ed.: 673.3 : Mercantile business
• NDLC: DH441
• Target Audience: 一般
• Price: 1400円
• Holding library: 国立国会図書館
• Call No.: DH441-R52
• Data Provider (Database): 国立国会図書館 : 国立国会図書館蔵書; https://ndlsearch.ndl.go.jp
• Bibliographic ID (NDL): 033644158; http://id.ndl.go.jp/bib/033644158
• National Bibliography No. (JPNO): 24027139
• TOHAN MARC No.: 34640852
• Cataloging Rule: Nippon Cataloging Rules 2018 Edition
• Bibliographic Record Category (NDL): 111

• Summary, etc.: 接客の仕事は嫌いじゃないけど、自分には向いていないんじゃないか。「売れ！ 売れ！」と言われても、モチベーションが上がらない。お客様満足や顧客作りと言われても、どうしたらいいかわからない。……そんな悩みがある「あなた」へ。もやもやしていたことの答えが、本書には必ずあります。店舗ビジネスの店員の多くは、...
• Author introduction: 柴田昌孝 店舗ビジネスラボ代表 店舗経営コンサルタント／セミナー講師 富山県出身。洋装店の長男に生まれる。大学卒業後、業界1位の呉服チェーン「やまと」の全国トップ販売員を経て、地元で家業の洋装店を継ぐ。自らオーナー店長としてスタッフ育成し、路面1店舗を、わずか8年で42店舗、150名、年商30億の...

Table of Contents

第１章　好感度の高い接客をするために、まずは基本を押さえよう

第２章　自分が商品だという自覚を持ち、自分を磨こう

第３章　お客様の立場に立って、プロの接客をしよう

第４章　刺さる説明の仕方を身につけて、商品価値を上げよう

第５章　どんなお客様が来ても、店全体で売上を上げよう