介護職のためのマナー・接遇入門 : 押さえておきたい基本がわかる

• 資料種別: 図書
• ISBN: 978-4-8243-0112-3
• タイトル: 介護職のためのマナー・接遇入門 : 押さえておきたい基本がわかる
• タイトルよみ: カイゴショク ノ タメ ノ マナー セツグウ ニュウモン : オサエテ オキタイ キホン ガ ワカル
• 著者・編者: 古川智子 著
• 著者標目: 著者 ： 古川, 智子 フルカワ, トモコ ( 001151919 )典拠
• 出版事項: 東京 : 中央法規出版 (出版)
• 出版年月日等: 2024.9
• 出版年（W3CDTF）: 2024
• 数量: 143p
• 大きさ: 21cm
• 出版地（国名コード）: JP
• 本文の言語コード: jpn
• 表現種別: テキスト
• 機器種別: 機器不用
• キャリア種別: 冊子
• 件名標目: ケアワーカー ケアワーカー ( 01032135 )典拠; 礼儀作法 レイギ サホウ ( 00569347 )典拠
• NDC10版: 369.17 : 社会福祉
• NDLC: EG41
• 対象利用者: 一般
• 入手条件・定価: 1800円
• 所蔵機関: 国立国会図書館
• 請求記号: EG41-R86
• 連携機関・データベース: 国立国会図書館 : 国立国会図書館蔵書; https://ndlsearch.ndl.go.jp
• 書誌ID（NDLBibID）: 033659904; http://id.ndl.go.jp/bib/033659904
• 全国書誌番号: 24026681
• トーハンMARC番号: 34644333
• 目録規則: 日本目録規則2018年版
• 整理区分コード: 111

• 要約等: ●介護現場で求められるマナー・接遇の基本がわかる！介護職がケアを行うにあたっては、利用者と信頼関係をつくることが大切です。そのために、相手を心地よくするようなかかわりはできているでしょうか。本書では、介護職として押さえておきたいマナーと接遇の基本がわかりやすく学べます。●職員同士の関係性もよくなる！...
• 著者紹介: 古川智子 株式会社さくらコミュニケーションズ 代表取締役、一般社団法人日本おもてなし推進協議会 理事長 「接遇・おもてなし」セミナーの先駆者。開催実績は全国47 都道府県の自治体、企業、介護施設で3000 回を超す第一人者。東京五輪2020 では「おもてなし」基調講演の主幹講師を務める。 テレビ・ラ...

目次

序章　マナー・接遇のレベルを点検しよう

第１章　介護におけるマナー・接遇とは

第２章　押さえておきたいマナー・接遇の基本

第３章　場面別に学ぶ　マナー・接遇のスキルアップ

１　利用者とのかかわり