介護職のためのマナー・接遇入門 : 押さえておきたい基本がわかる

• Material Type: 図書
• ISBN: 978-4-8243-0112-3
• Title: 介護職のためのマナー・接遇入門 : 押さえておきたい基本がわかる
• Title Transcription: カイゴショク ノ タメ ノ マナー セツグウ ニュウモン : オサエテ オキタイ キホン ガ ワカル
• Author/Editor: 古川智子 著
• Author Heading: 著者 ： 古川, 智子 フルカワ, トモコ ( 001151919 )Authorities
• Publication, Distribution, etc.: 東京 : 中央法規出版 (出版)
• Publication Date: 2024.9
• Publication Date (W3CDTF): 2024
• Extent: 143p
• Size: 21cm
• Place of Publication (Country Code): JP
• Text Language Code: jpn
• Content Type: テキスト
• Media Type: 機器不用
• Carrier Type: 冊子
• Subject Heading: ケアワーカー ケアワーカー ( 01032135 )Authorities; 礼儀作法 レイギ サホウ ( 00569347 )Authorities
• NDC 10th ed.: 369.17 : Social welfare
• NDLC: EG41
• Target Audience: 一般
• Price: 1800円
• Holding library: 国立国会図書館
• Call No.: EG41-R86
• Data Provider (Database): 国立国会図書館 : 国立国会図書館蔵書; https://ndlsearch.ndl.go.jp
• Bibliographic ID (NDL): 033659904; http://id.ndl.go.jp/bib/033659904
• National Bibliography No. (JPNO): 24026681
• TOHAN MARC No.: 34644333
• Cataloging Rule: Nippon Cataloging Rules 2018 Edition
• Bibliographic Record Category (NDL): 111

• Summary, etc.: ●介護現場で求められるマナー・接遇の基本がわかる！介護職がケアを行うにあたっては、利用者と信頼関係をつくることが大切です。そのために、相手を心地よくするようなかかわりはできているでしょうか。本書では、介護職として押さえておきたいマナーと接遇の基本がわかりやすく学べます。●職員同士の関係性もよくなる！...
• Author introduction: 古川智子 株式会社さくらコミュニケーションズ 代表取締役、一般社団法人日本おもてなし推進協議会 理事長 「接遇・おもてなし」セミナーの先駆者。開催実績は全国47 都道府県の自治体、企業、介護施設で3000 回を超す第一人者。東京五輪2020 では「おもてなし」基調講演の主幹講師を務める。 テレビ・ラ...

Table of Contents

序章　マナー・接遇のレベルを点検しよう

第１章　介護におけるマナー・接遇とは

第２章　押さえておきたいマナー・接遇の基本

第３章　場面別に学ぶ　マナー・接遇のスキルアップ

１　利用者とのかかわり