家電製品アドバイザー資格CSと関連法規. 2025年版

• 資料種別: 図書
• ISBN: 978-4-274-23275-6
• タイトル: 家電製品アドバイザー資格CSと関連法規
• タイトルよみ: カデン セイヒン アドバイザー シカク シーエス ト カンレン ホウキ
• 巻次・部編番号: 2025年版
• 著者・編者: 家電製品協会 編
• シリーズタイトル: 家電製品協会認定資格シリーズ
• 出版事項: 東京 : オーム社 (出版)
• 出版年月日等: 2024.11
• 出版年（W3CDTF）: 2024
• 数量: 255p
• 大きさ: 26cm
• 出版地（国名コード）: JP
• 本文の言語コード: jpn
• 表現種別: テキスト
• 機器種別: 機器不用
• キャリア種別: 冊子
• 件名標目: 家庭用電気製品
• NDC10版: 545.88 : 電灯．照明．電熱
• NDLC: Y54
• 対象利用者: 一般
• 一般注記: 2025年3月・9月試験対応
• 入手条件・定価: 2600円
• 所蔵機関: 国立国会図書館
• 請求記号: Y54-R1403
• 連携機関・データベース: 国立国会図書館 : 国立国会図書館蔵書; https://ndlsearch.ndl.go.jp
• 書誌ID（NDLBibID）: 033795901; http://id.ndl.go.jp/bib/033795901
• 全国書誌番号: 24054271
• トーハンMARC番号: 34676901
• 目録規則: 日本目録規則2018年版
• 整理区分コード: 117

• 要約等: 家電製品協会が主催する家電製品アドバイザーの資格の共通科目「CSと関連法規」の公式テキスト&問題集として解説と問題を掲載。（提供元: 出版情報登録センター（JPRO））

目次

1章　CS総論

2章　現代社会のCS

3章　礼儀・マナーの基本

4章　販売におけるCSポイント

5章　不具合発生時のCSポイント