選ばれる病院になる予防医療の接遇力

• 資料種別: 図書
• ISBN: 978-4-344-94717-7
• タイトル: 選ばれる病院になる予防医療の接遇力
• タイトルよみ: エラバレル ビョウイン ニ ナル ヨボウ イリョウ ノ セツグウリョク
• 著者・編者: 鈴木隆二 著
• 著者標目: 著者 ： 鈴木, 隆二, 消化器外科医 スズキ, リュウジ, ショウカキ ゲカイ ( 033987424 )典拠
• 出版事項: 東京 : 幻冬舎メディアコンサルティング (出版); 東京 : 幻冬舎 (頒布)
• 出版年月日等: 2025.2
• 出版年（W3CDTF）: 2025
• 数量: 198p
• 大きさ: 19cm
• 出版地（国名コード）: JP
• 本文の言語コード: jpn
• 表現種別: テキスト
• 機器種別: 機器不用
• キャリア種別: 冊子
• 件名標目: 病院管理 ビョウインカンリ ( 00561156 )典拠; 予防医学 ヨボウイガク ( 00574254 )典拠
• NDC10版: 498.163 : 衛生学．公衆衛生．予防医学
• NDLC: EG231
• 対象利用者: 一般
• 入手条件・定価: 1600円
• 所蔵機関: 国立国会図書館
• 請求記号: EG231-R166
• 連携機関・データベース: 国立国会図書館 : 国立国会図書館蔵書; https://ndlsearch.ndl.go.jp
• 書誌ID（NDLBibID）: 033938003; http://id.ndl.go.jp/bib/033938003
• 全国書誌番号: 24094984
• トーハンMARC番号: 34708724
• 目録規則: 日本目録規則2018年版
• 整理区分コード: 111

• 要約等: 「患者」ではなく「お客様」として対応せよ！「治療」ではなく「サービス」だからこそ求められる「接遇力」とは？近年、医療の世界は「かかってから治す」という従来の考え方から「疾患の予防・早期発見・早期治療」が重視されるようになってきました。人生100年時代を迎え、人々の健康意識が高まりを見せる中、多くの医...
• 著者紹介: 鈴木 隆二 鈴木隆二（すずき りゅうじ） 消化器外科医。医療法人社団筑三会筑波胃腸病院理事長。医学博士。2005年 聖マリアンナ医科大学卒業。東京女子医科大初期臨床研修センター、東京女子医科大消化器病センターを経て、2015年より筑波胃腸病院に勤務。2019年副院長、2020年理事長に就任。日本消化...

目次

はじめに

第１章　予防医療の現場では「患者」ではなく「お客様」　健康意識の高い来院者に“医師中心”の考えはトラブルの種

ますます重要になる予防医療

健康な人と病気の人とでは受診時の意識が大きく異なる

予防医療の現場では、「患者」ではなく「お客様」