言い方・伝え方でこんなに変わる保護者の相談・クレーム対応100

• 資料種別: 図書
• ISBN: 978-4-7619-3066-0
• タイトル: 言い方・伝え方でこんなに変わる保護者の相談・クレーム対応100
• タイトルよみ: イイカタ ツタエカタ デ コンナ ニ カワル ホゴシャ ノ ソウダン クレーム タイオウ ヒャク
• 著者・編者: 鈴木邦明 著
• 著者標目: 著者 ： 鈴木, 邦明, 1971- スズキ, クニアキ, 1971- ( 031288492 )典拠
• 出版事項: 東京 : 学事出版 (出版)
• 出版年月日等: 2025.8
• 出版年（W3CDTF）: 2025
• 数量: 222p
• 大きさ: 21cm
• 出版地（国名コード）: JP
• 本文の言語コード: jpn
• 表現種別: テキスト
• 機器種別: 機器不用
• キャリア種別: 冊子
• 件名標目: 家庭と学校 カテイトガッコウ ( 00565174 )典拠
• NDC10版: 374.6 : 学校経営・管理．学校保健
• NDLC: FC15
• 対象利用者: 一般
• 入手条件・定価: 2000円
• 所蔵機関: 国立国会図書館
• 請求記号: FC15-R10
• 連携機関・データベース: 国立国会図書館 : 国立国会図書館蔵書; https://ndlsearch.ndl.go.jp
• 書誌ID（NDLBibID）: 034189258; http://id.ndl.go.jp/bib/034189258
• 全国書誌番号: 24152702
• トーハンMARC番号: 34762734
• 目録規則: 日本目録規則2018年版
• 整理区分コード: 111

• 要約等: 「理不尽・ゴリ押し・意味不明」どんなクレームもスムーズ解決！退職する教員が増加している原因の１つが多忙さにあるといわれている。そして、その多忙さには保護者対応に時間と労力をとられることも大きく影響している。また、保護者からのクレームには、理不尽で身勝手、意味不明なものも多く、その対応に追われ、追いつ...
• 著者紹介: 鈴木邦明 帝京平成大学 人文社会学部 児童学科 准教授 1971年、神奈川県平塚市生まれ。 1995年、東京学芸大学教育学部卒業。2017年、放送大学大学院文化科学研究科修士課程修了。神奈川県横浜市と埼玉県深谷市の公立小学校に22年間勤務。2017年，小田原短期大学保育学科特任講師。2018年から帝...

目次

はじめに

PART１　学級経営　編

１ 子どもが授業についていけないのは先生の教え方のせい

２ 授業についていけないようなので、支援学級に移してほしい

３ 成績のつけ方に納得がいかない